据报道，江苏政务服务网日前新增评价功能，群众办完事可给政务服务打“好评”或“差评”，这是首家开通评价功能的省级政务服务网站。笔者以为，此举值得大力推广。

　　作为政务服务网，理应让群众有权对服务质量表达意见。政务服务网评价功能的上线值得点赞，理由有三：一是体现了政务服务窗口对自身服务工作的自信。以前，害怕评价，因为担心自己工作没做好，办事群众不满意，自己面子不好看还会挨批评。如今，服务质量上去了，有了底气接受办事群众的评头论足;二是有利于及时改进工作，提升服务质量。办事群众的评价，是政务服务工作好坏的“晴雨表”。政务服务窗口可依据评价，发现存在的不足，以便及时纠正，提升服务质量;三是可以促进窗口提升工作效能。办事群众的评价是对政务服务工作的一种监督，如果办事拖拉，不在“规定工作日内”办结，办事群众就会给差评，从而倒逼窗口提高办事效率。

　　政务服务网开通评价功能看似是一件小事，但体现了政务服务窗口服务意识的提升，值得学习、借鉴并推广。（高国春）