新华社北京5月18日电（王思海 王建）18日，国内第一个专门为企业提供事务服务的呼叫中心在北京海淀区成立，呼叫中心服务热线96181同时正式开通。
海淀区常务副区长杨志强介绍，企业事务服务呼叫中心的成立，目的是帮扶企业应对金融危机，推进政府公共服务与政策创新实验区建设。
杨志强说，企业事务服务中心后台整理预存了1000多个热点及常见问题，囊括了从企业开业登记到企业融资上市、从实验室设备共享到产学研合作创新等政府服务咨询和政策咨询等诸多方面。
据悉，海淀区企业事务服务呼叫中心开通了96181统一呼入号码，接入了120路数字传输信道，配备了30位坐席服务人员，汇集了海淀区42家委办局，共计1100余项涉及企业行政审批及相关政策。

 

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