抓环境，塑造窗口形象。该市投资80多万元对大厅进行翻新改造，统一配置现代化办公设备，开通电子触摸屏、电子显示屏，配备打印机、复印机、便民桌、饮水机、公告栏、服务卡等便民设施，改善了办公环境，方便群众办事，树立了良好的窗口形象。
抓培训，提升业务素质。该市强化行政审批大厅工作人员的日常业务技能培训，组织全体工作人员进行学习交流，并根据学习情况及时修订相关制度规定，完善办事流程，加强对大厅各项工作的监督和管理。
抓规范，强化服务职能。该市先后进行项目清理对接，对进厅的339项审批项目全部录入行政审批电子监察系统软件，规范项目的审批工作；对于需由两个或两个以上部门审批的项目，积极组织有关部门联合办公。
抓制度，保障高效运转。霍州市对行政审批大厅的20余项工作制度进行了修改、补充和完善，出台了《霍州市政务大厅日常管理办法》，严格请销假、签到制度管理，规范窗口审批程序。同时，加强对各窗口办理事项的监督和管理，积极受理群众举报，及时进行落实整改，有力保障了各项工作的高效运转。 （记者张玉萍 通讯员陈鹏）

来源：临汾日报

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