2011-03-16 16:34:00 来源:临汾新闻网
临汾新闻网讯(通讯员 霍子武)今年,翼城县工商局围绕“消费与民生”的主题,着力采取四项措施,进一步推动消费维权工作,切实维护消费者利益。
一是进一步完善维权网络。继续扩大“一会两站”城乡覆盖面,方便消费者就近咨询申诉,努力做到有问必答、有诉必应、有案必查、查必有果,为广大消费者提供及时、便捷的维权、宣传、咨询服务。
二是全面强化流通领域商品质量监管。结合消费者申诉举报的热点难点,突出重点商品,强化质量监管,开展专项整治,严厉打击销售假冒伪劣商品违法行为。
三是加大服务领域消费维权力度。针对服务领域消费纠纷的特点,加强服务行业监管,尤其是要加强对家电、汽车、摩托车等“家电下乡”商品维修服务行为的规范,确保“家电下乡”优惠政策的顺利实施。
四是加大反馈力度。对消费者投诉举报的问题,要做到事事有回音,件件有反馈。对有令不行、处置不力或者没有按照规定流程办理的要严格落实责任进行追究,维护市场秩序和消费者利益。
【责任编辑: 邱睿】