临汾新闻网讯 为提升员工业务能力水平，更好地服务于用户，日前，永和供电公司举行了“提升优质服务水平”现场巡讲。

　　此次巡讲通过详细讲解服务工单类、服务技能类、服务设施类等几个方面内容，增强员工的业务技能熟练度。同时，该公司结合实际情况，要求服务窗口严格落实各项业务流程和服务标准，并着重强调了微笑服务和换位思考的重要性，要求服务人员应注意日常的一言一行，不仅要提高业务素质，而且要用微笑对待客户，在遇到客户咨询时，要时刻站在客户的角度，耐心、细心地回答客户的问题，真正做到“你用电、我用心”。(韩琦)