临汾新闻网讯（记者 郭霞） 5月16日，市卫健委开展了“12320卫生热线健康行”卫生健康热线主题宣传活动，市人民医院、市中心医院、市疾控中心、市妇幼保健院等多家医疗单位参与此次活动。

　　活动中，工作人员为过往行人介绍12320健康热线职能，为市民解答健康咨询、测量血糖血压、发放宣传资料，各个医院紧扣宣传主题，分别设置了义诊咨询台，通过专家义诊、健康咨询、摆放宣传展板等形式，宣传12320热线、健康和应急救护知识，提高公众对12320的知晓率以及对基本公共卫生服务的认识。

　　12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要渠道；接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通；开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题；在突发公共卫生事件和重大卫生活动中，发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用。