临汾新闻网讯 1月8日上午刚上班，一位客户手持锦旗走进洪洞农商银行营业部的营业大厅，进门就问：“张洁敏在不在?我专门给她送锦旗来了!”正在工作的张洁敏还弄不清怎么回事，客户就将“优质高效服务 追求客户满意”的锦旗送到了她的手上，连连表示他的谢意。

　　在大家的追问下，客户讲起了事情的来龙去脉。1月7日下午，客户尉天勇来到洪洞农商银行营业部大厅告知工作人员，他公司的企业网银手机客户端无法正常转账，平时非常忙，来一趟不容易，想让工作人员帮忙解决。接待尉天勇的正好是张洁敏，得知他的问题后，张洁敏详细检查了尉天勇的蓝牙UKEY和手机，发现连接、证书、银行卡等全部正常，但是仍会在转账的最后一步提示失败。她及时联系农信银运维工作人员及蓝牙UKEY厂商，帮尉天勇解决了燃眉之急。

　　“20分钟，洪洞农商银行优质高效的服务给我留下了深刻的印象。”尉天勇感慨地说。在解决完手机银行的问题后，他说就想要给张洁敏赠送一面锦旗。

　　第二天，尉天勇带着锦旗来了。“小姑娘，为了知道你的名字，我专门跑了四五个网点询问，没想到大家知道我的来意后都不告诉我，还是一位大姐看我大冷天跑来跑去不容易才偷偷告诉我的，你配得上这面锦旗!”尉天勇激动地讲述起当时的情况，“细节决定成败，这虽然是一个小事情，但它代表了你们工作人员的热情服务、专业服务、优质服务，态度好，既专业又有耐心，我为你们的用心服务点赞。”

　　记者 刘文军