“作为一名志愿者，生活中我是平凡的，但不平庸，我有自己的梦想，扎根基层，服务百姓……”面对笔者的采访，翼城县丹阳社区的志愿者周彩霞说出了自己的心声。

2010年，周彩霞作为社区志愿者之初，她心里并没太在意，认为：“不就是自己想做就做，不愿做就不做了，没啥大不了的。”随着参与志愿服务的深入，让她深深地懂得了什么是志愿者，明白什么是奉献、友爱、互助、进步，体会到了什么是快乐义工、快乐奉献，4年的时间让她逐步认识到如何做一名称职的志愿者，那就是要满怀热情全心全意为居民服务，全力以赴把身边的小事情做实、做好。

寓情于乐 让群众生活丰富起来

深秋的清晨，那一轮橘红色的太阳从东方缓缓升起，给这片笼罩在迷雾中的大地涂抹上了一层霞光，整个大地都充满着暖暖的、淡淡的、美丽的色彩。丹阳社区的男女老少不约而同地来到凤凰城广场，当佳木斯广场舞的音乐想起的时候，人们伴着悠扬的旋律翩翩起舞，姿势优美、步调优雅，尽情地感受着生活的甜美……丹阳社区辖山西铜材厂、美和苑小区、上高村、下高村、营里村、凤凰城、丹桥路等，社区的退休工人多、老年人多，为了丰富社区居民文化生活，尤其是社区老年人的精神文化生活，周彩霞和社区的其他志愿者们组建了秧歌队、体操队、太极拳队等，在闲暇时就组织社区志愿者和居民跳健康舞、健身操，开展各式各样的文艺活动和表演，为社区居民提供丰富的精神文化食粮。同时，积极调动广大老年人，让他们参与到社区文化活动当中，让他们老有所为、老有所乐。

真情帮扶 让群众感受社会关爱

自丹阳社区实施网格化管理以来，周彩霞一直将进民居、访民情、知民困、解民忧作为服务的重点。通过挨家挨户地入户调查登记，她了解到社区现有许多孤寡老人、空巢老人以及重病家庭等重点人群，需要社会的关心和关爱。

去年，在困难职工入户走访中，周彩霞发现山铜厂小区一位居民，因车祸不幸导致下肢肢体残疾，她的丈夫也因不堪生活重负选择离她而去，现在由七十多岁的老母亲独自抚养。了解到这一情况后，周彩霞第一时间把情况反映给社区领导，并主动走访调查为其递交申请、出具证明、填表登记、整理档案资料、参加评议会，到审批大厅审档等。经过20多天的奔波，终于为其申办了城市低保。当周彩霞把低保领取证递到她手中的时候，她激动的一句话也说不出来，眼中闪烁着激动的泪花，她对生活又重新燃起了希望，心中感激之情溢于言表，不停地说：“谢谢，谢谢。”……一件件小事，一句句谢谢，不仅仅是对社区工作人员最大的褒奖，更是对像周彩霞一样的社区志愿者工作的最大肯定。

微笑服务 让群众心窝暖流涌动

微笑是志愿者最好的名片，也是别人对志愿工作的肯定。在开展志愿者活动的时候，每当看到大家脸上幸福的笑脸，周彩霞的心里都会由衷地感动。

为了更好地服务社区居民，大到社区发展建设小到居民生活的鸡毛蒜皮，周彩霞都认真做好每件事每个细节。几年来，无论宣传政策，还是为基层党建、工会帮扶、环境整治等工作，她都勤勤恳恳、任劳任怨，为居民办实事、办好事，扎实工作，全力服务，用自己的汗水与微笑践行着自己的梦想。

参加社区志愿工作以来，在周彩霞和社区工作人员的共同努力下，建立了网格管理体系和社会服务信息系统，为47名居民办理了养老保险、为25名老年人办理老年证、为127户305人低保复查、为21户办理生育证、为百余户困难家庭办理助学贷款手续等提供了志愿服务，志愿救助困难职工10余人，志愿调解矛盾纠纷12次，主动招募了46名防震减灾志愿者，协助社区实施社区背街小巷硬化工程，清理路面5000平方米。

……

一桩桩，一件件，几年的辛勤付出得到了广大居民的一致赞扬，居民们都亲切地称她为“最贴心的人”。

“为别人点亮一支蜡烛，同时也会照亮自己。”4年多的志愿服务，让周彩霞体验到了人生百态，也增长了自己的人生阅历。在帮助他人的同时，她也时刻鞭策着自己，“因为还有许多人，需要我们的关爱，需要我们的帮助，选择了社区志愿者工作，就选择了为群众服务，当群众知心人，帮助别人，快乐自己。”周彩霞用辛勤汗水和无私奉献谱写出一首首动人的青春之歌。(通讯员 张燕)