临汾新闻网讯 东家长西家短，芝麻小事也来管；上下楼邻里间，调解矛盾人情暖。8月21日，记者走进尧都区车站社区铁路大宿舍13号楼，一同分享了杨崇艳的“格长日记”。

    今年66岁的杨崇艳是尧都区车站社区第二网格的格长，用她自己的话说，格长虽说算不上“官”，但要负责辖区500多户的大事小事，肩上的担子也不轻。

    “俗话说，远亲不如近邻。但时间一长街坊邻里之间，难免有个磕磕碰碰，这个时候，作为一格之长，就要做好居民间的‘润滑剂’。”杨崇艳说，自己负责的网格内，就发生过这样的事情。一幢居民楼里，楼下住着一位80多岁的老太太，楼上一个孩子每天都在自家的地板上来回“折腾”，影响了老人休息。

    “得知情况之后，我立即赶往孩子的家里，与家长进行了沟通。孩子的家长也非常明事理，将孩子经常玩耍的地方放置了隔音的拼图地板，同时，为了减少噪音，还将凳子腿上绑上了棉花、布条。”就这样，原本一触即发的“邻里争吵”，第一时间得到了有效化解。

    作为格长，杨崇艳除了要调解邻里间的矛盾，深入家庭帮助家庭成员之间解决问题、缓和关系、维系亲情，也是她不可推卸的“职责”。

    “辖区里有一户家庭，老人去世不久，围绕财产归属问题，几个儿女有了纷争，甚至大打出手。了解到这一情况后，我立刻走访了这户家庭，对事情的前后经过一番细致了解后，我给家庭成员们提出了一些建议。”杨崇艳回忆道，当时，几个家庭成员间的火药味十足，为了尽快解决问题，她安抚大家先坐下来，心平气和地进行商量。经过一番语重心长地劝解，一场“家庭风波”得以平息，杨崇艳悬在嗓子眼的心才算放下。

    “孩子出生的证明、迁移户口、核实住户情况、人口摸底登记……看起来都是不大的事，可具体到每一项都和居民的工作、生活息息相关，不敢有一点马虎！”杨崇艳笑着说。

    除了一格之长，作为社区第二关工组的辅导员，杨崇艳还是“护花使者”。“每年寒暑假，都和其他辅导员一起组织辖区孩子们参加社区举办的各类文体活动、公益劳动，让孩子们度过一个丰富、有意义的假期。”杨崇艳说，只要自己还能尽一份力，她就会一直“忙”下去，在看似平凡的岗位上坚持做好每一件“小事”。

    记者 成华