把患儿当成自己的宝宝

——记临汾市人民医院儿科门诊输液室护士长成娟

　　临汾新闻网讯 “关爱儿童健康”主题活动、家长育儿课堂专题讲座、优质护理服务培训……近年来，临汾市人民医院儿科门诊输液室开展了儿童健康保健系列活动，在这些活动中，医护人员指导家长为儿童成长提供良好的环境，科学地指导儿童饮食和锻炼，让家长更加全面地了解宝宝生长发育的动态指标。在家长们的称赞中，记者走进临汾市人民医院儿科门诊输液室采访。

　　一身粉色工作服的护士长成娟正在岗位上忙碌，说起“关爱儿童健康”主题活动，她说，健康是人类的基本权利，是幸福快乐的基础，是国家文明的标志，是和谐社会的象征。其中儿童早期发育与儿童保健在人生健康发展里程中起着重要作用。为给每个儿童一个健康快乐的童年，我们儿科门诊输液室定期举办“关爱儿童健康”主题活动，为42天至3岁的宝宝免费测量体格并进行相关的知识讲座。

　　由于儿科门诊病人多,医护人员工作量大,所以活动的准备工作基本上都安排在门诊下班后。为了让活动现场的氛围能够更加吸引宝宝,成娟加班加点地赶时间,下班之后吹气球、贴画,布置会场。在她的带动下,下夜班的同事、怀孕的同事都主动请缨加入到布置工作中。在活动当天，成娟还要早早地来到医院,最后检查一遍活动现场的所有设施,确保万无一失。

　　在每次活动中，儿科门诊的医护人员都要向参加活动的宝宝们一一送上小礼物，并从儿童体格生长发育及评价、儿童喂养与膳食安排以及一些儿童常见病的护理及防治方法等方面为家长做详细的讲解。知识讲座后,小朋友们会伴随着欢快的音乐为大家表演精彩的歌舞,有的小朋友还会主动走上台，为大家展现自己的艺术特长，现场掌声不断,将活动的气氛推向了高潮。表演结束后,医护人员为宝宝进行体测,帮助家长更全面的了解宝宝的生长发育情况,为家长下一阶段的喂养提供参考。活动往往要进行一上午,成娟也得送走最后一位体测的宝宝,才能结束工作。

　　成娟是从2011年担任儿科门诊护士长的，在工作中，她时时处处以身作则,不断提高自身业务水平。为了确保儿科门诊整体服务水平的稳步提升，她在科室内开展了半月一次的业务学习,一月一次的业务比武;为了优化医患关系,提升服务质量,她制定了一系列的措施,开办了家长课堂,每月举办一次专题讲座;为了让优质护理服务这一理念扎根到护理人员心中，在每一次的培训之前，成娟总要不厌其烦地强调服务态度与质量,今年年初的一天下午,成娟和大家像往常一样忙碌着。突然一位老人抱着一位患儿冲了进来,成娟立刻停下手头的工作观察患儿的病情,在看到患儿已出现惊厥症状后，她迅速通知医生,并根据医嘱为患儿进行相应的治疗。患儿的父母是外地人,因人生地不熟心里十分紧张。成娟尽力安抚患儿家长,使其了解此病的临床症状,并告知他们此病护理常规,让家长安心。待患儿病情平稳后,成娟将其护送至病房。这时候，早已经是晚上10点多钟了。几天后,患儿的家长送来了锦旗,并且欣喜地说,患儿已经痊愈准备出院,感谢儿科门诊医护人员的全心救助。

　　把患儿当成自己的宝宝一样对待，是成娟一贯的工作态度。有一次,一个3岁多的孩子在父母的陪同下来输液,一看到医护人员他就开始不停地哭闹,怎么也不让护士给他输液。看到这情景，成娟走近了孩子，轻声细语的安抚他的情绪,等小朋友安静下来后给他输上液,并给他讲起了童话故事。没想到输完液后,小朋友竟然抱着成娟不愿意回去,搞得孩子父母哭笑不得。

　　儿科门诊输液室的护士们说，像这样的事情,在儿科是数不胜数的。每一面锦旗、每一张奖状后面都有一个感人的故事，凝聚着护士长成娟和大家的辛劳与汗水，在这样一支优秀的儿科护理团队里工作,永远充满着信心。记者 刘晚