临汾新闻网讯 走进市区汾河文化生态景区的牡丹园，阵阵花香扑鼻而来，映入眼帘的是成片盛开的牡丹花，豆绿春游、冠世墨玉等各个品种的牡丹花竞相开放，引得游客纷纷驻足观赏。

　　“欢迎大家游览汾河景区，为了您和他人的安全，狭窄路段请勿拥挤。”“请大家爱护景区花草树木，不要随意踩踏草坪、摘折花果、攀爬树木。”……4月26日下午，一位身穿深蓝色工作制服、佩戴扩音器的景区导游正为游客讲解牡丹园的游园须知，她就是宋玮玮。

　　今年27岁的宋玮玮，从事汾河文化生态景区导游工作已经有6年的时间，“4月21日牡丹园正式开园，我们每天除了要为游客介绍牡丹的品种、花期及相关民间传说外，还要介绍汾河景区的基本情况、大小景观、地域文化等内容。”

　　提及第一次为游客介绍牡丹园景点的情景，宋玮玮有些不好意思，“2016年4月，牡丹园正式对外开放。讲解过程中，需要涉及到许多花卉的内容，我掌握的知识有限，总是担心讲解不到位。为了能尽快胜任工作，没有讲解任务时，我就阅读一些有关牡丹品种、传说、诗词等的书籍、材料，然后对着同事、朋友、家人讲解，提高自己的讲解能力。”

　　作为一名合格的景区导游，不仅要掌握丰富的知识，还要有耐心的工作态度、随机应变的能力。为了给游客提供最优质的服务，每一次接待游客前，宋玮玮总会提前到景区踩点，并针对不同的接待群体重新编排讲解的重点。

　　每逢节假日，前来景区游玩的游客增多，很多游客想要进入花丛拍照留影，都被宋玮玮婉言劝阻，“如果我们态度强硬会直接影响到游客游园的情绪，所以在为游客讲解的过程中，我们会侧重介绍牡丹‘喜阳怕晒，喜阴怕涝’，比较‘矫情’的生活习性，以此来提醒游客爱护牡丹，倡导他们文明游园。”

　　在接待游客的过程中，宋玮玮的脸上总是挂着笑容，对于游客提出的每一个问题，她也会认真地回答，有的时候游客比较多，她负责接待的任务也随之增加，一天下来，嗓子常常变得沙哑，但她却没有丝毫怨言。

　　艳阳下、花丛中，宋玮玮的脸被晒得通红，但她依旧笑容满面。

　　记者 段小婷