临汾遆春燕:没有销售法宝,真诚是唯一的敲门砖

2017-08-08 21:23:13 来源:临汾新闻网


    临汾新闻网讯 “奥翔体育导购遆春燕亲切热情,总是不厌其烦地为顾客讲解运动器材使用注意事项,并乐于分享自己的健身心得。”日前,家住市区迎春北街的运动爱好者张先生推荐他心中的“最美店小二”。

    在他看来,遆春燕美在微笑、重在服务、贵在真诚。

    在临汾火车站附近一家不起眼的门面里,记者见到了正在忙碌的遆春燕。她梳着利落的发髻,看起来灵秀动人,浑身透着一股青春的活力。她一边为网球拍缠线,一边讲起自己的打工经历。

    “之前,我是一家体育用品公司的员工,因而对运动、健身产生了浓厚的兴趣。我积累了一定的专业知识后,来到这家小店担任店长。每隔一个月,我会外出订货,一是检验所订购的产品是否合格,二是为顾客挑选物美价廉且实用的产品。”遆春燕朴实地说,顾客赚钱不易,不能随便浪费,销售人员理应把好第一道关。

    “运动器材讲究品质,必须耐用。”她随即举起手中的网球拍,不紧不慢地说,你看,为网球拍和羽毛球拍缠线,收费仅10元。但是,我每缠一个拍子要花费一个半小时。付出与收益不成正比,我也想过撤掉这项服务,但为了不辜负老顾客的信赖和期待,我还是坚持下来了。”在销售行业,有句话被奉为至宝,即“顾客就是上帝”。遆春燕并不这么认为,在她眼里,老顾客是老朋友,新顾客是新朋友,要把顾客当成朋友,生意才能做好。有一次,一位黑人朋友来购物,他操着一口浓重的“老外腔”讨价还价。看到对方既认真又有几分滑稽的神情,遆春燕大大方方地说:国际友人,给您低价!”如今,这位黑人朋友不仅成了店里的老顾客,还成了遆春燕的好朋友。

    “我没有什么销售法宝,真诚是唯一的敲门砖。我是一个幸运的人,通过一份喜欢的工作,结交了许多志同道合的朋友。”这是遆春燕常常挂在嘴边的一句话。工作之余,她会奔赴球场,与新老朋友打上几局羽毛球,在运动中享受快乐。记者 李静 实习生 王娜

    


     

责任编辑:席沛钊

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