临汾新闻网讯  做笔记、写心得，总结销售技巧，是今年42岁的沈亚丽每天必做的事儿。在热心读者王女士的引荐下，记者见到了居然之家国森家具导购员沈亚丽。

    见到沈亚丽时，她正忙着“出货”。“这是前几天客户订好的，今天通知我们送过去。”采访中记者了解到，按照商场规定，只有中午和下午下班后可以“出货”，因此这些家具是她和同事们在前一天晚上加班打包好的。为了避免家具擦碰，在“出货”时，沈亚丽又特地检查了一下外包装，以求为客户提供完美的服务。

    谈起4年前从事这个与之前教师职业毫无关联的工作时，沈亚丽的回答很朴实：上有老下有小，现实推着你必须挑战自己，不努力不行啊。”为了能更快、更好地适应这份工作，沈亚丽每天都会认真学习家具材质的相关知识，对着镜子练习产品介绍。对当天询问家具的客户信息进行归纳整理，并详细记录顾客购买家具的时间，以便安排售后定期对顾客家具进行保养。此外，每天清晨给客户发送温馨祝福短信，也赢得了顾客的一片赞誉。

    “不推荐贵的，只推荐适合的。”始终站在顾客的角度去考虑问题，是沈亚丽给自己定的规矩。

    此外，对客户信息进行保密，是沈亚丽给自己定的另一个规矩。她说：每次顾客让我们去量房间尺寸是出于对我们的信任，而通过测量，我们也应该给出合理化建议，让顾客花最少的钱，享受到性价比最高的服务。”因为沈亚丽的真诚、实在，很多客户与她成为了朋友。“有一个顾客是做生意的，隔段时间就会给我们送来小笼包，吃得我都不好意思了……”说罢，沈亚丽爽朗地笑了。

    记者 亢亚莉