临汾新闻网讯 葛瑞霞,这个有着甜美笑容、轻柔声音的女孩是柔婷美容院的美容师,凭借娴熟的手法,受到很多顾客的喜欢。
今年24岁的葛瑞霞是吉县吉昌镇谢悉村人。谈及当初为什么要选择报考中医保健类学校,她直言主要是考虑到父母年纪逐渐大了,或多或少都有骨刺增生、关节炎等症状,她想学习医学保健类专业知识将来给父母、亲人缓解甚至解除病痛,并且考虑到就业前景,于是选择了西安的一所职业学院。
经过3年的学习,2013年,葛瑞霞毕业后被学院安排到浙江宁波实习,我实习的那家美容院是浙江最大的美容连锁机构,有一百多家分店。实习期间,店里又安排我到金华、温州、台州等地学习,父母担心我 一个女孩远在外地不方便,就叫我回来,之后我就离开宁波,到太原一家美容机构工作。今年春天,又在父母的要求下回到临汾工作。”葛瑞霞的工作经历很简单,但是却被很多顾客喜欢,因为她是科班出身,专业、系统地学习过中医知识,年纪轻轻就考取了《高级美容师资格证》及《化妆师资格证》,按摩时手法精准,力度恰当。
很多顾客喜欢她,还因为她待人真诚、态度温柔,总是替客户着想:我总想着让客户花最少的钱、享受最好的服务、达到最好的效果。”葛瑞霞用自己所学,尽心尽力地为客人服务。
“客户阿姨、姐姐们也经常感动我,经常给我们带好吃的,有时还把自己的衣服送给我们,有的衣服标签都没摘。我印象最 深的一位姐姐,她前一天会和我约好时间,第二天一大早就带着很多我爱吃的东西来做好几个项目,感觉我做累了,就主动提出休息一会儿,后来甚至说,她来投资帮我开一家美容院,遗憾的是因为当时年少恋家而放弃了。客户对我的体贴总是感动着我,我也要尽我所能让她们变得更美丽、更健康。”当然,工作中也有一些客户很挑剔,说话很难听,葛瑞霞说:每每遇到这样的客户,我会站在客户的角度分析,如果是我们的问题,我就先给她道歉、解释;如果不是,那我也不生气,好说好干,她就不好意思再挑刺了。我觉得在工作中寻找快乐、享受工作带来的乐趣,通过服务与客户建立真诚的感情最重要。”
记者 韩晓芳
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