贾爱芹对四院创建“三甲”充满信心

记者：第四人民医院目前已成为在市内乃至省内都具有一定美誉度的三级乙等综合医院。为什么还要自我加压，创建“三甲”？
贾爱芹：创建三级甲等医院是提升医院内涵建设的需要，也是医改形势发展的迫切要求，更是我院62年发展史上的重要里程碑。随着时代的进步和社会的发展，广大群众对医院在医疗质量和医疗安全、服务水平、医院管理等方面提出了更高的要求， 使医院面临前所未有的激烈竞争和挑战。
我院作为全市唯一市级公立医院改革试点单位，创“三甲”迫在眉睫。以此推动医院在自身管理、技术、服务等方面的改进，使全院职工的整体素质有明显的提升，使医院的医疗服务质量和科研技术水平有明显的提高，使医院的综合服务能力更上一个新的台阶，从而使医院的综合实力和核心竞争力真正得到增强。这就是我们创“三甲”最根本、最现实、最重要的意义。
记者：创建“三甲”目标提出之后，医院做了哪些基础性的工作？
贾爱芹：我们首先组织全体人员，认真学习卫生部出台的新《2011版三级综合医院评审标准实施细则》。医院各临床科室认真对照三级甲等医院636条评审标准，结合48条核心条款，努力完成必备的临床技术项目，查找涉及本专业必备技术项目的缺项，积极开展技术攻关，想方设法保证各项必备的技术项目全部达标。医院将根据财力尽力添置三级甲等医院评审标准中要求的一些基本的必需医疗设备。
我院按照创建要求，结合我院实际，充分调动全院职工的积极性、主动性和创造性，及时修订、完善、建立健全各项规章制度。同时，加大对各项制度执行落实的检查和督促力度，严格遵守各项技术操作规范，进一步增强全体职工遵章守纪的自觉性。通过制度建设规范我们的管理，提高整体管理水平，通过规章约束，规范我们的行为，培养我们细致、扎实、严谨的工作作风，促进我院医疗质量的提高。
同时，我院在此阶段还着重做好了三项工作：一是医院各科室要进一步细化任务，明确责任部门，严格按照时间进度表，加强督查和考核，要制定严格的奖惩考核办法，奖惩兑现，要建立创建工作例会制度，定期召开创建工作分析会、小结会，定期向创建领导组汇报工作进展；二是各创建工作组成员要加强对所分工的创建工作任务的指导和督查，对所分工的创建工作情况要及时了解，做到心中有数；三是各部门、各科室责任人要切实增强创建工作的紧迫感和责任感，明确本部门、本科室的创建工作任务，做到任务到人、责任到人，措施到位、工作到位，确保按照全院统一部署及标准要求，保质保量、不折不扣地完成各项工作任务。
记者：创建“三甲”，四院的优势在哪里？
贾爱芹：我们创建三级甲等医院，已具备一定的良好条件：那就是我们创建工作得到市委、市政府的支持，得到市卫生局的指导，得到全院干部职工的响应。有了这些支持、指导和响应，我们的创建工作就能少走弯路，早出成果。
这几年，我院的基础设施进一步加强，加上我院坚持“名医、名科、名院”的发展战略，有力促进了医院专业技术的发展和进步，医院的专业技术水平明显提高，综合实力显著增强。所有这些有利条件，为我们实现三级甲等医院的目标提供了现实可能。
更难能可贵的是，我院有着原来铁路人的半军事化优良传统，这是我们一笔宝贵的精神财富。我们全院上下坚定信心，齐心协力，挖掘潜力，形成合力，坚决打好创建三级甲等医院攻坚战，夺取创建工作的全面胜利。
记者：四院在创建“三甲”过程中，采取了哪些有力的措施，来确保目标的顺利实现？
贾爱芹：为保证创建目标的实现，我院坚持标准，强化责任，严肃纪律，严格执行责任追究制度。
一是全体干部职工要充分认识、全面理解创建工作的重要性和必要性，真正树立主人翁的思想，以主人翁的姿态支持、配合，投入到创建工作中去。医院态度十分明确，无论你是干部还是职工，思想 认识可以不到位，但创建行动必须到位。无论是谁，只要在创建过程中设障碍，医院都会毫不客气地严肃处理，谁要在创建中给医院失分，医院就要对谁严厉惩处。在创建过程中，我们将严格按照有关奖惩规定，对有功者进行重奖，当然处罚也要从重，决不含糊。
二是严格坚持标准，确保创建工作质量。各部门、各科室要认真组织本部门、本科室职工认真学习本部门、本科室创建工作的各项内容，要严格坚持标准，科学、缜密地开展每个评审项目，不折不扣地完成创建工作任务。任何人都不得抱有敷衍了事的工作态度，工作中必须树立严谨、严密、严肃、严格、严厉的工作作风；在创建工作中，将组织有关人员、专家反复督查、审核。各部门、各科室责任人要真正负起责任，严格按照标准，认真对本部门的创建标准进行梳理，分解任务，扎扎实实、一丝不苟、有条不紊地动起来，力争走在院方时间表的前面。
三是认真落实督查和例会制度。为保证创建工作扎实有效开展，医院将科学制定、认真执行相关督查、督办及例会制度，认真履行督查督办职责，加大对创建工作的督查、督办力度，定期召开工作例会，保持政令畅通，做到令行禁止，保证医院的创建工作有序稳步推进。
四是要妥善处理好创建工作与日常工作的关系。为保证创建工作有序推进，并为创建工作营造平安稳定的环境，各科室在创建工作中要改善服务态度，加强医患沟通，规范医疗行为，履行岗位职责，保证医疗质量，保障医疗安全，做到创建工作与日常工作两不误、两促进，绝不能因为创建工作影响医院正常工作秩序和业务开展。凡在创建工作中因责任心不强，沟通不到位，违反操作规程、技术规范等行为，引发重大医疗纠纷，影响创建工作的，必将给予严肃处理，发生医疗事故的将加重处罚。

  【责任编辑： 高卓然】