一年来，尧都农商行在郭小花的带领下继续坚持“为客户寻找出路就是为自己寻找出路”的理念，按照“村周银行”的理念，建成了24个“信合便利点”，有效吸纳了农村的闲置资金；立足“社区银行”的定位，对辖内所有小区展开“扫楼式”营销，通过导入“延芳社区银行”的运营模式和服务理念，使得老客户迁走不销户，新客户首选到农商行；借助“自助银行”的优势，布放了ATM机、安装POS机，为客户提供24小时“全天候”服务；依托“精品银行”的品牌，充分发挥精品网点的优势，创响尧都农商行的品牌，赢得了客户的支持信赖。
在激励制度上，她开拓创新，一是变考核月末，季末和年终净增数为考核日平均余额和净增数相结合，实现由抓时点向抓经常转变；二是创新金融产品。坚持走“做强核心产品、做精形式产品、做活拓展产品”的多元创新之路，发行天河贷记卡，发行金色童年少儿理财卡，开办住房贷款、汽车消费贷款、安贷宝、红福宝等富有特色的金融产品，成为尧都农商行新的经济增长点。三是创新结算方式，完成了综合业务系统数据大集中和“信合通”银行卡发行工作，实现了通存通兑，业务结算步入了快车道；四是创新金融服务。组建女子营销团队，开展“赢在大堂”等活动，均取得良好的营销成效。
一个好的领导不是自己有多优秀，而是能让自己身边的人变得更优秀。尧都农商行现有职工1460人，女职工874人，占员工总数的60％。针对女员工多、业务骨干多的特点，郭小花十分注重妇女组织作用，更好地调动广大女员工积极性。在她的倡导下，尧都农商行建设了一支思想过硬、专业技术过硬、整体素质高的女员工队伍，制订了一系列的学习方案和工作措施，努力激励广大女员工立足本岗、建功立业，争创巾帼明星、岗位明星的热情。在各个工作岗位上，随处闪现着女性的倩影，她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，创造着优良业绩，演绎着现代女性的职业风采，在做好岗位工作，服务广大客户，发展农商行事业方面做出了显著贡献。
“在其位，谋其政，问心无愧”，是郭小花对自己的工作要求。长期以来，郭小花尽心尽责，做事追求完美，待人诚恳热情，注意与领导、员工和客户沟通，在自己成绩不断提高的同时，也带动身边的人取得进步。在行为道德上，她能够认识到个人形象代表单位形象的道理，处处为单位着想。因此，严格要求自己的一言一行，遵守各项规章制度，品行优良，尽力做好员工的榜样。相信尧都农商行有如此事业心和责任感的带头人定会在平阳大地上绽放出更耀眼的华彩。

记者 侯映坤

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