刘蓉经常带着女儿到十字路口协助交警维持交通秩序。

这母女俩是刘蓉和她的女儿郝静文。
刘蓉，今年36岁，现为侯马粮食直属库团支部书记。女儿郝静文，今年12岁，现为侯马市平阳小学六年级学生。
提起带女儿做公益的事，刘蓉这样说：“过去，家里孩子多，生活贫困，兄弟姊妹都知道孔融让梨。现在大部分家庭都是独生子女，生活富裕，但个别孩子私心重，缺乏为他人着想或爱心。我想从小培养孩子的社会责任感和使命感。”所以，从2009年7月，刘蓉带着9岁的女儿郝静文，在侯马市第一个报名成了文明使者志愿者，每逢星期天或学校放假，刘蓉都会带着女儿做些公益活动，让女儿从小懂得关注自己以外的人，树立悲天悯人的情怀和乐于帮助他人的高尚情操。
刘蓉从报名的那天起，就开始协助文明办组建“侯马市文明使者”志愿者队伍。她不计报酬、不讲条件，每天早晨六点钟，骑自行车从距新田广场10里的家赶来，招募文明使者志愿者。
“志愿者精神是以奉献为基础，是一项崇高的社会公益事业，是对中华民族助人为乐传统美德的继承和弘扬，是雷锋精神的时代演绎。刘蓉正是用自身的点滴行动，践行着雷锋精神，激发市民的文明意识，规范市民的行为习惯，为侯马塑造文明城市的形象。”侯马市委常委、宣传部部长李俊胜如此评价刘蓉的行为。
作为文明使者志愿者，刘蓉带着女儿经常协助交警维持交通秩序，并不是一件容易的事。绿灯行，红灯停，大家耳熟能详，但偏偏有人闯红灯，还有的带着孩子一起闯，危险重重。刘蓉说，执勤时，一些人对我们不屑一顾，有抵触情绪，不听劝阻，还说我们作秀。刘蓉想，执勤是为了大家的安全，大家逐渐会理解。所以，不论是刮风还是下雨，一有空闲，她就带着女儿到侯马市交通繁忙的新田路、呈王路、文明路十字路口执勤。不管是烈日炎炎，还是寒风凛冽，一站就是好几个小时，脸晒黑了，手冻僵了，她们从无怨言。
在单位，刘蓉爱心无处不在。她经常主动去退休职工家中，帮助他们做些家务或解决他们的实际困难；经常带着退休职工到70公里以外的临汾市体检；还为退休职工办理劳动人事手续，经常是一星期跑三四趟临汾，坐火车赶汽车，早出晚归，无怨无悔。侯马市粮食直属库的负责人曹景山说：在刘蓉的影响下，我们单位的干部职工之间互相关心的多了，互相帮助的更多了。
在家里，刘蓉结婚多年孝顺父母，和公婆从未红过脸，公婆逢人便夸儿媳如同女儿一样贴心；邻居大妈、大爷，谁有不顺心的事都愿意告诉她，刘蓉耐心地为他们宽心，引导他们调整心态，好好安享晚年。
在日常生活中，刘蓉经常带着女儿到敬老院，为孤寡老人整理房间、洗脸、梳头、剪指甲，陪老人唠嗑，排除老人的孤寂感与思念子孙之情。
有时，还带着玩具和小食品到孤儿院、特教学校看望孩子们和他们一起做游戏、唱歌、跳舞，陪孩子们学习。孩子们看到刘蓉母女，会用简单的语言和手势表达欢欣和喜爱，做恢复性锻炼时都比平时更努力。特别是智障儿童二蛋在刘蓉的帮助下，学会主动给小朋友分蛋糕、主动和小朋友玩，性格越来越开朗。
在汽车站、公交车上，刘蓉为无钱回家的老人买票，搀扶老人上下车，协调乘客为老人让座。
刘蓉说，能给予老人关爱，老人高兴，我很快乐。
这种快乐是因为我找到了人心向善的价值。仁善是快乐的源泉，是愉悦身心、陶冶自我的精神助手，而爱将会如影随形地深入人心，我们的社会一定会更加富有生气、更加明亮温暖。
捡拾垃圾，净化家园，是侯马市文明志愿者要做的第一件事。新田广场健身遛弯儿的人流集中，产生的垃圾很多，一些不自觉的人，随手丢弃垃圾，还有的让宠物随地大小便。好些垃圾不堪入目，臭气刺鼻，刘蓉带着女儿和大家一起毫不犹豫地一点一点地捡起来，最初的两个月，她们坚持每个周末人群集中的时候，捡拾垃圾，治理卫生死角。在她们的影响下，乱扔垃圾的现象越来越少，一个5岁的小女孩对身旁的母亲说，“妈妈，以后我再也不乱扔垃圾了。”还将地上别人扔的包装袋捡起来投进垃圾桶内。现在的新田广场干净了许多，捡拾垃圾的也不仅仅是文明志愿者了。
点点滴滴见精神。侯马市十佳文明志愿者许红说，刘蓉的文明礼貌行为已变成一种自然而然的习惯，她以身作则，用自己的行动引导、教育孩子，使其养成高尚的品格。在社会上，刘蓉凭借对志愿者工作的无限热爱，用自己的一言一行、一举一动，引领着更多的人崇尚文明、践行文明、传播文明，把文明像阳光一样播撒到每个角落。最初，侯马市文明志愿者队伍只有160余人；今年，队伍达到6000多人，其中有父女俩、爷孙俩、母女（子）俩、姐妹俩、夫妻俩，成为侯马市创建文明和谐城市一道最亮丽的风景。
2010年，刘蓉被临汾市授予“文明形象大使”，同年，刘蓉和女儿双双被评为侯马市“优秀文明使者”。2011年，刘蓉荣获侯马市志愿服务特别奖；入选全国100名优秀志愿者，成为山西省入选的3名志愿者之一，也是临汾市唯一获此殊荣的优秀志愿者。她的女儿郝静文被评为临汾市“三好学生”。

通讯员 刘士斌 杜枚珍

  【责任编辑： 刘静】