一对一培训

学习如何使用讲解设备

　　临汾新闻网讯“各位来宾大家好，欢迎参观临汾市规划展览馆，我是负责本次参观的讲解员汪姝含……”8月30日上午，40余名小记者化身“城市规划小小讲解员”，走进临汾市规划展览馆，首次接受讲解员专业知识培训。培训内容从专业发音、语调、语速、走姿、站位、手势以及展馆内容等多个方面展开。

　　培训中，规划展览馆讲解部负责人冯洁首先讲了规划展览馆的社会服务职能。“根据讲解内容以及参观团体的年龄层次，要用适宜的语气、语调，切忌忽高忽低，要用心、用情发声。”冯洁告诉小记者，讲解语速控制在每分钟200字左右为宜，若讲解服务的团体是老年人或者小朋友，语速则控制在每分钟170字到180字，确保听众都可以听得懂、听得清。

　　随后，小记者们着重学习了站姿、走姿以及讲解手势等礼仪。“讲解时，你的目光一定要随着手指的方向；带领听众进一步参观时，要注意走姿为侧转身或者倒退着引领听众，切忌背对听众，并且时刻注意与听众之间的距离，不能独自一人前行。”冯洁强调，讲解员是一项服务性工作，除了要将知识与内容讲解给听众，让听众有收获感，就要时刻表现出亲切感，因为讲解员不仅是展馆的向导、知识的传播者，也是展馆的大使与形象。

　　随后，小记者们开始了“最难”的一项工作——背讲解词。为激发小记者的兴趣，结合小记者年龄等实际情况，规划展览馆的工作人员将讲解词进行了改编。不到半个小时，聪明好学的小记者便将展馆历史前沿部分的讲解词顺利“拿下”，结合站姿走位，依次开始了自己的首次讲解考核。

　　瞧，有的小记者自信满满，但稍微一紧张便忘词；有的小记者记熟了讲解词，但忘记了站姿与手势……

　　讲解员工作不仅仅是熟背讲解词，还有很多知识的延伸与拓展，要求各方面素质的达标以及丰富的知识储备。短短3个小时的讲解员培训活动，让小记者不仅学到了知识，提升了仪表仪态，还了解了讲解员背后的付出与辛苦。

　　“以前我认为讲解员的工作很简单，只需要背会讲解词就可以了，通过这次体验，我才真正懂得，没有任何一份工作是容易的，都需讲究专和精，我们知识还比较匮乏，还需汲取更多‘营养’，才能做到精益求精。”小记者杨佳深有感触，并表示回到家中，不仅要熟记讲解词，还要丰富自己的课外阅读知识，真正成为一名合格的小小讲解员。

　　展示环节结束，根据综合考量，23名小记者“合格上岗”，顺利成为临汾市规划展览馆首批“城市规划小小讲解员”，他们将利用周末及节假日，开展志愿讲解服务，服务时间为三个月，截至2019年12月底，届时表现优秀者将获得“优秀小小讲解员” 荣誉称号。

　　据了解，临汾市规划展览馆携手临汾日报小记者团开展“城市规划小小讲解员”活动，是该展馆开展学雷锋志愿服务系列活动中的一项，旨在为更多临汾青少年搭建更广阔的舞台，全面展示青少年才艺，彰显新时代临汾少年的卓越风采，培养临汾青少年的自信，鼓励他们用稚嫩铿锵的童声，传播美丽临汾的厚重历史，传递城市的美好未来。

　　记者 赵俊 文/图