临汾新闻网讯 10月末的一天上午,蒲县信用联社东街储蓄所迎来了一位客户,她拿着一张大红色的感谢信送到工作人员尚静的手中,表达对东街储蓄所和尚静的深深谢意。
送感谢信的人叫于麻莉。前几天由于家里没有现金了,来到储蓄所取钱。工作人员尚静热情地帮她办理了取款业务,她拿上钱就往回走,回到家后经过清点,发现少100元,她只能怪自己当时没有当面点清,担心事后再去储蓄所也没有办法说清,就没有再去储蓄所。没想到当天晚上尚静就给她打来了电话,询问她是不是少拿了100元,在确定是她少拿100元后,就让她第二天去储蓄所取回落下的钱。于麻莉说:“真没想到丢的钱还能回来!真是太感谢联社的服务了!”回想起今年7月的那次经历,于麻莉更是切身感受到了农信的优质服务。
今年7月份的一天,于麻莉来到东街储蓄所取钱,当时的柜台营业员还是尚静,办理完取款业务后,尚静把6000元放进取款槽内,于麻莉拿上钱就回家去了,却将1000元现金落在了取款槽内。尚静发现取款槽内还有现金没有拿走,就把现金收好并第一时间向主管领导汇报了情况。储蓄所立即启动应急措施,千方百计寻找客户,几经周折后,获悉了于麻莉的电话。当给于麻莉打通电话时,她还不知道没有把钱全部拿走,当即把取回的钱进行清点,发现还真是少了1000元,身上立马惊出了一身冷汗,随即约定第二天去储蓄所拿回剩余的钱。原来,于麻莉取钱的时候,因老伴在外边等得着急,她就粗心地把钱没有全部拿上,回到家里也没有想着清点一下,要不是储蓄所的员工给她打电话,她根本不知道自己没有把钱全部带走。
两次取钱风波,两次失而复得,让于麻莉实实在在感受到了蒲县联社的优质服务。于麻莉心潮澎湃,心想一定要好好表扬一下蒲县联社的工作,表达自己的谢意,于是就找人写了一封感谢信送到了蒲县联社东城储蓄所。她拉着尚静的手说:“要不是蒲县联社的服务这么好,要不是有尚静这样的好员工,我的钱就真丢了,真是非常感谢你们。”尚静谦虚地说:“为客户服好务是我们应该做的。阿姨送来的感谢信是对我们工作的认可。我们以后要加倍努力!”
记者 刘文军