临汾新闻网讯（通讯员李新亮）今年以来，曲沃县国税局制定“五项标准”进一步优化纳税服务。一是服务导向创新。纵向上深化纳税服务内容，构建解决纳税人实际问题的需求性服务；横向上拓展纳税服务领域，打造功能齐全、方便快捷的服务平台。二是服务环境美观。要求办税服务厅功能布局完善，装饰布置简洁典雅，工作氛围井然有序。三是服务态度文明。要求服务热情真诚；语言表达巧在交流沟通；行为举止重在技术专业。四是服务流程高效。要求服务理念的认识要到位，服务标准、服务程序设计要科学，服务方式的选择要恰当，服务时间的安排要合理，服务工具的操作要熟练。五是服务需求满足。要求急纳税人之所急，想纳税人之所想，以传统化、个性化、特色化服务兼顾，满足纳税人的合理需求。