临汾新闻网讯 近日，中行曲沃支行强化宣传营销，在当地掀起了购买国债热潮，许多客户纷纷前来办理业务。

    5月11日一大早还未营业，一位客户早早来到营业大厅外等候。该行大堂经理一边热情招待客户，一边给客户详细讲解国债业务，并与其他理财产品进行对比。此次发售的国债是凭证式国债，需要进行在线申请、抢购，由于面向全国发售，在同一时间抢购的客户相对集中，抢购成功的概率较低。在当天不影响其他客户办理业务的情况下，该行柜员为该客户进行多次抢购，但均未能成功。虽然有心理准备，但是不能让客户失望，于是该柜员与客户进行沟通，留下其手机号码，邀请客户第二天再次来柜台购买。

    次日一大早，该客户又早早来到营业大厅，又是多次抢购，期间又恰逢央行调息，未能成功。为了能确保该客户能顺利抢购，该行工作人员积极关注上级行额度下发通知，通过紧张忙碌的等待，多次操作，终于成功为该客户抢到了8万元的国债。面对突如其来的结果，客户很是兴奋，一直夸赞该行服务态度好、工作认真，字里行间流露出对该行员工的信任。

    该行作为中行近两年成立的县域机构，自开业以来一致秉承“客户至上，服务最优”的理念，全方位满足当地广大居民的金融需求。这件小事，正是该行“客户需求无小事”，心系每一位客户，让客户体验到优质高效专业服务的具体体现，并得到客户极大的认可。 （荀会琪 刘红霞）