临汾新闻网讯 为了加快推进政务服务标准化建设，打造“审批之窗、服务之窗、民声之窗”的品牌效应，对行政审批项目清理、取消、下放、调整的有效监管，乡宁县政务大厅依法依规、清理精简、调整归并，实时动态管理，逐步形成了大厅以工程建设为重点的“一条龙”审批服务和分厅以企业注册登记为主导的“一站式”审批服务格局。1月份至7月份，共受理行政审批服务事项8271件，办结完成8224件，完成率99.4%。

　　一是创建了政务大厅“党员示范岗”创建活动。为推动政务大厅各项工作再上新台阶，明确“五个带头”，即带头学习提高、带头践行宗旨、带头爱岗敬业、带头遵纪守法、带头弘扬正气。“六好”标准，即积极进取，政治思想好;以身作则，组织纪律好;勤奋好学，业务技能好;开拓创新，爱岗敬业好;乐于奉献，为民服务好;公道正派，廉洁自律好活动主题。推选出五个服务窗口为“党员示范岗”，并举行授牌仪式，目的就是通过开展此项活动，激发中心党组织和广大党员的生机与活力，发挥党员的模范引领作用，展示党员的带动效应，以点带面，形成政务大厅服务窗口比、学、赶、帮、超的良好氛围。

　　二是构建“线上线下”平台，推进服务监管创新。所有审批事项全部纳入平台公开审批，实行“一事一卡一图”网格化管理。积极推行“互联网+政务服务”新模式，开通了网上申报系统、“乡宁政务在线”微信公众号、“13710”政府投资项目在线审批平台，10个乡镇实体便民服务中心全覆盖，实现了“线上线下”一体化服务。实现统一规范、并联运行、信息共享、高效便捷、阳光操作、全程监控、联审联办、快速办结。

　　三是依法依规精简项目，全面提高行政效能。对原485项审批服务事项，依法依规、清理精简、调整归并，实时动态管理，先后减少了173项，精简率为35.7%。审批办理时限在原6573个工作日的基础上，缩减了2887个工作日，缩减率为44%。

　　四是聚力服务方式创新，完善便民服务机制。编印了《乡宁县县本级行政审批项目办理指南》，设立“咨询(导办)服务台”，推行群众办事明白卡。建立群众意见建议受理台，针对问题，提出办法，制定措施。拓展大厅“制证平台”，实行统一制证、统一打印、统一管理、统一发布告知信息。对重大项目、重点工程、惠民实事纳入“绿色通道”，专人负责、联审联办，快速办结;健全12种行政审批制度流程;完善十余种监管考核制度，形成了人人有制度观念、事事有制度规定、时时有制度约束、处处有制度监督的管理格局。

　　五是开通用好“县长热线”，助推政府效能提升。发挥“县长热线”桥梁作用，保持与“市长热线12345”对接运行。坚持把群众通过市长热线反映的各项问题和“市长热线办”交办的“临汾市长热线处理单”及时分派到相关部门督促落实，呼应了百姓关切，解决了许多民生难题。据统计，今年上半年乡宁县政务大厅共受理“临汾市长热线处理单”233件，处理完成233件，处办完成率100%，群众满意率96.09%。(武高峰)