临汾新闻网讯 近年来，市民对快递服务的需求日渐增多，大家在感受快捷服务的同时，也因为一些问题感到头疼。

　　“我在网上买了一套小说，收到快件后，发现包装袋扯了一道口子，书本封面上有一个大大的脚印……”5月9日，家住市区洪家楼北街的王聪女士接到带有脚印的图书，心里很不舒服。

　　看到快件如此“不堪入目”，王女士当时就不想签收，但快递员表示，他们在分拣包裹时，就已经是现在这个摸样了，不是本地快递公司造成的，所以希望这个快件能够正常签收。“这个快递员经常给我送件，态度一直很好，书本脏了一点，但没有损坏，我就签收了。”王女士说。

　　对此，王女士想咨询一下邮政管理部门，如果再遇到这种情况可以拒收吗?5月10日，记者走访了市邮政管理局，就王女士的遭遇进行了咨询。“王女士完全可以拒签这份快递，因为包裹包装已经损坏，她可以依据相关规定，要求先验件再签收，如果发现内件损坏或发生了其他变化，可以拒收。”市邮政管理局的工作人员说，希望市民在遇到此类情况时，一定要维护好自己的权益。

　　“为贯彻落实全省邮政行业‘两整治一提升’专项行动精神，全面规范快递服务经营秩序，切实提升快递服务质量，近期我们将在全市邮政行业开展专项行动，将重点整治邮(快)件‘不着地、不抛件、不踩踏’问题。”市邮政管理局的工作人员表示，通过这次专项行动，将消灭快递网点末端服务“摆地摊”乱象，为顾客提供更优质的快递服务。

　　记者杨全