临汾新闻网讯 11月6日上午，尧都农商银行城郊支行又迎来了一批忠实的“粉丝”，前来参加该行每周一次的“品味+”银行特色系列活动。这些客户大多来自于周边的社区，在活动中，大家学会了制作美食，品尝了美食，感受到了尧都农商银行暖暖的情谊，度过了欢乐的时光。同时，银行工作人员为大家讲授了金融防骗知识、理财知识，收获满满……该行行长张赵芳告诉记者：“从7月份开始，城郊支行每周三都举行‘品味+’活动，目前共有400多名客户参加了活动。通过活动的开展，农商银行的服务走进了客户的心中，客户心中也有了农商银行，有效促进了业务发展，取得了良好的效果。”

　　为使尧都农商银行品牌形象更加深入人心，该行提出“一行一品”的网点打造全新理念，旨在通过网点特色打造，提高网点的客户引流能力，并打通银企联盟，形成金融生态闭环，打造提升客户体验度、推介企业产品、达到互利“三赢”的金融氛围。各分支行发挥各自优势，迅速行动，精心准备，已经打造了一批主题鲜明的特色银行。

　　公益服务 奉献社会

　　大苏支行位于农村，随着城市化的发展，年轻人大多进城务工。如何让留守的老人生活得更好，如何为老年人提供更优质的服务，成为大苏支行行长李凡心中思考最多的事情。总行提出打造“一行一品”网点要求后，李凡就决定做一个与老年人有关的活动。经过深入思考，广泛讨论，该行提出了“敬老驿站”这一活动主题。

　　为了搞好“敬老驿站”活动，该行将营业厅旁边的一间办公室专门开辟为活动场所，进行了精心装扮，购置了血压仪、象棋、毛笔等器具，为老年客户提供休闲、娱乐活动。客户可以在这里进行书法绘画创作、各类棋牌游戏、书籍阅读等多种活动，修身养性，陶冶情操，老有所乐。

　　“敬老驿站”开设以来，大苏支行开展了丰富多彩、形式多样的活动，先后为老年人提供了免费理发、养生讲座、健康知识讲座。该行还结合北席葡萄节，深入辖区农村，为老年客户推广办理“晋享E付”等金融业务，帮助老年人更好地使用现代金融产品，增收致富。

　　中秋佳节来临之际，大苏支行组织老年客户召开了座谈会，品尝月饼，让子女没能回家团圆的老年人感受到了节日的快乐和农商银行的关怀。大苏村的一位老人高兴地说：“他们设立‘敬老驿站’，我们老年人的生活变得丰富多彩了，不再像以前一样闷坐在家里了，在这里可以下棋、看书、聊天、喝茶，每天都生活得很快乐!真心感谢农商银行提供了这么好的场地，感谢农商银行的工作人员辛勤付出，他们真是不是儿女胜似儿女!”

　　读书活动 增长知识

　　在已经开展“一行一品”活动的各支行中，汾西支行的国学银行、洪家楼支行的书香银行、乡西支行的茶香书社、贾得支行的国粹文化银行都不约而同的选择了与图书有关的主题。

　　乡西支行位于南环路，在不大的营业厅一角，专门开辟了一块场地，摆上了书架、茶台。该支行行长王夏说：“支行附近有许多经营茶叶的商家和市场，我们结合实际举办‘茶香书社’，让客户来品茶论道，一边喝茶一边读书，可以陶冶情操，提升品位。”

　　汾西支行与汾西县大承国学、樊登读书会联合，一起为客户讲授国学，发现国学之美。该支行还不定期开展国学和读书活动，打造国学氛围的专门课堂，邀请相关老师专家讲国学、听樊登读书，组织会员参与活动，享受中华文化的智慧之美，点亮美好生活之灯。

　　洪家楼支行精心打造起“书香银行”，摆放了大量的各类图书，让客户在办理业务的同时能够读书享受特色文化“大餐”。该行还定期组织读书会活动，邀请名家前来讲授，与客户畅谈读书心得。同时，该支行为有购书意向的客户提供优惠购书服务。

　　客户李先生说：“以前到银行就是纯粹的办业务，现在来到农商银行网点，除了办业务，还能读书增长知识，真是‘一举两得’!以前很少来农商银行，现在来农商银行的次数变多了，与农商银行的距离更近了，有事没事就来这坐坐，看书长知识!”

　　聚焦生活 提升品质

　　10月12日下午，坂下支行邀约辖内10月份生日的30余名VIP客户在营业厅举行生日答谢会。一方面是联络感情，表达多年来客户对坂下支行的支持和厚爱;另一方面是举行“理家课堂”活动——携手知名品牌“特百惠”，讲解美食烹饪技巧和居家理家生活常识，提升客户生活品位。

　　答谢会上，邀约客户在互动交流中了解了尧都农商银行的金融产品，在轻松欢乐中学会了居家理财小常识，在品尝美食中度过休闲惬意的午后时光，在生日蛋糕祝福中感受到农商银行的暖心服务，在闲聊家常中拉近距离。客户王女士在谈到感受时说：“其他银行在客户生日的时候只是发个短信，农商银行把客户邀请到一块，有小吃，有蛋糕，还能学到一些生活常识，这服务是真到位。钱存到农商银行放心，坚决支持。”年近80岁的老年客户张先生身体硬朗，不善言辞，默默地在意见稿上写下自己的心声“亲民银行，爱心银行，希望越来越好”。

　　在“一行一品”网点建设中，尧都农商银行各网点开动脑筋，发挥各自优势积极为客户提供优质的特色服务。鼓楼东支行的鲜花银行、晋中分行的蔬菜银行、胜利支行的蛋糕银行、城郊支行的品味银行、大众支行的养生银行、贾得支行的国粹文化银行、汇通支行的绿色银行、平兴支行的茶酒文化银行都分别为客户提供特色的服务，为客户的生活增添乐趣，提升品质，受到客户的欢迎。

　　目前，另有6家支行结合自身实际情况制定“一行一品”工作落实方案，其他支行正在精心选择特色服务。尧都农商银行通过打造特色网点、构建“一行一品”，以差异化打造特色化，实现网点服务触角延伸，激活自身潜力，提升发展动力，增加了客户与农商银行的黏度，在激烈的市场竞争中赢得先机。

　　记者 李永军