临汾新闻网讯 市热力供应有限公司北城分公司商业局运销换热站分管着相邻的24个换热站，供热面积约157万平方米。2月12日，农历腊月廿七，记者走进商业局运销换热站内，北城分公司经理助理狄丰伟正在仔细查看换热站内供暖温度、压力等参数，听机器运行声音是否有异响……

　　“换热站的设备一旦发生故障，直接影响供暖效果，严重的话会导致市民无法正常取暖。”狄丰伟对记者说，“为了确保市民能过个‘热乎’年，供暖前期，我们对换热站机组设备反复进行了调试、检修和管护，要求工作人员每天固定巡检换热机组设备两次，尤其是春节前后，更得不断加大巡检力度，杜绝跑、冒、漏、滴现象发生。”

　　31岁的狄丰伟负责尧都区北城940万平方米的供暖任务，“这段时间我经常往各个换热站点跑，查看供热管道、机组设备运行的情况，发现问题要尽快查找‘病根’，对症下药。”

　　在与记者交谈过程中，狄丰伟的电话不断响起，每次接通电话后，他都会拿出随身携带的笔记本，将需要安排的事情一一记录下来：2月10日，更换失效的灭火器;2月11日，对停暖后要实施的分布式变频泵参数进行再次核对;2月12日，对失水量大的换热站加强排查失水，落实后及时上报……

　　“春节期间是供暖最紧张、最忙碌的时刻，我每天都会记录当天的供暖情况，接到紧急任务及时安排，一定要确保正常供暖。”从供暖期第一天开始，狄丰伟就一直坚守在岗位上。“为了保障春节期间市民能正常取暖，我们提前制定了详细的实施方案，尤其要确保巡查、应急值班、通讯、供热服务、应急抢险5个‘24小时不间断’。”

　　“为了不断提高供暖服务质量，我们要24小时受理用户咨询和投诉，工作人员接到电话后不仅要及时解决问题，还要在通话过程中始终保持良好的态度，完成作业后必须进行回访。”年年春节都在岗位上坚守着的狄丰伟把“用心服务”视为圭臬。“我们的目标是用100%的付出，换来群众100%的满意，希望家家户户都能过个‘热乎年’!这也是我们热力公司全体坚守在岗位上的工作人员用心服务的动力所在。”

　　记者 段小婷