洪洞大槐树创建国家5A级旅游景区

2017-07-19 10:45:57 来源:临汾新闻网

  临汾新闻网讯 (记者 孙宗林)7月17,记者从大槐树寻根祭祖园了解到:洪洞大槐树国家AAAAA级旅游景区创建工作目前已进入冲刺阶段,并于7月15日下午通过省旅游资源规划开发质量评定委员会初审评定。

  早在上世纪80年代末期,洪洞大槐树景区就已成为山西省旅游行业屈指可数的著名景点。然而,此后省内一些后期开发的景点一跃居上,率先跻身国家AAAAA级景区。作为国家级非物质文化遗产的传承和保护者、华夏根祖文化游的龙头,洪洞大槐树景区创建国家AAAAA级旅游景区已势在必行,且成为全市人民的意愿。

  自2012年3月份启动创建工作以来,该景区得到了省、市、县各级政府、旅游部门的大力支持和帮助,省旅游发展委员会在景区递交创建申请后先后多次听取景区汇报、深入景区实地调研指导工作。经过连续几年的努力,目前创建工作已取得了阶段性的成果,2016年10月26日顺利通过了景观质量评审,被国家旅游局列入创建AAAAA级旅游景区预备名单。与此同时,洪洞县成立了以政府县长为组长、主管领导任副组长、相关单位为成员的创建AAAAA级工作领导组,统一思想,提高认识,分解任务,切实把创建工作抓在手上。作为创建主体,洪洞大槐树景区认真对照《服务质量与环境质量评分细则》抓紧落实,确保宣传发动、系统规划、集中整改提高、台账资料准备、迎检五个工作阶段的工作任务完成。

  为了实现景区旅游的可持续发展和AAAAA级景区创建整改的精准性,该景区经过多方考察后邀请专业规划院做出了专项提升规划,依照规划全面开展创建整改。在游客中心全面改造中,将根雕大门东侧原有经营商户店铺全部收回,拆除重装,结合建筑特点将其功能重新整合、划分,现已全面投入使用。根据规划以及国家旅游局提出的“厕所革命”,景区新建了两个AAA级厕所,对原有10个厕所全部改造,严格按照标准施工,采用了国际知名品牌洁具,同时充分考虑人性化设计,设立了第三卫生间、残疾人厕位、母婴室等,还高于创建标准要求增设了音响、休息椅、擦鞋机、自助充电站等服务项目。在标识系统改造中,景区邀请西安专业设计公司进行了重新规划设计,对指引牌、简介牌、警示牌等进行统一设计、制作,1360多块标识牌合理分布在景区各处。为了不破坏景观效果,景区对所有外漏管线及空调外挂机等设施实施隐蔽工程,通过多种方式对景区内50余处管线设施进行了改造。在无障碍设施建设中,景区结合仿古建筑特色对可改造的功能性建筑采用了抽插式门槛改造,在主要游览线路增设了无障碍坡道,另外在停车场还设置了残疾人专用停车位等,改造地点共计约30余处,从人性化的角度为残障人士提供了便利。景区将原有停车场进行了重新规划和建设,达到了生态停车场要求,并在停车场内外合理设置了标示牌和提示语,美化了收费亭,增加了智慧停车场管理系统等。在智慧旅游建设中,景区实现了网络营销、网上预订、网上支付等电子商务项目,同时还实现了门禁系统、停车管理系统、售票系统、安保系统和导览系统等游客参与项目的智慧化建设,开发了景区自有的APP客户端、微信平台,实现了无线覆盖等一系列智慧旅游项目。为了提升游客的游览品质,景区实施了一系列景观设施的提升改造,如大型LED屏的增设、移民浮雕图兴建、原有迁民壁画整改等,共计40余处。除主要基础设施提升改造以外,景区增设了一系列的服务设施,如增设特色交通工具、配备语音导游、增加改造公共休息设施、增设直饮机、配置多功能充电设备等。目前,各项提升改造项目投入累计达2000余万元。通过各项整改,洪洞大槐树景区的品质得到全面提升。

  在提高服务质量方面,该景区在质量技术监督部门的精心指导下,实施了企业标准化建设,先后出台《洪洞大槐树寻根祭祖园旅游景区服务规范》和《洪洞大槐树寻根祭祖园企业标准体系》。目前,公司运行标准342项,民俗饭店运行标准226项,旅行社运行标准140项,支撑公司规范化管理的各项标准累计达708项,在标准化建设和运行方面走在了我省同行业的前列,2014年8月荣获“国家级旅游服务业标准化试点合格单位”的殊荣。通过服务业标准化的运行,洪洞大槐树景区提升了窗口服务水平,与国家AAAAA级景区的根本要求——注重细节化和人性化更近了一步。


     

责任编辑:张茜

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