收费市场乱象横生,标准全凭老板自定
在秦蜀路一家影楼,店员介绍:“现在取20,明天取10块。”在被问到这两者为何收费差一倍、所用纸张是否不同时,该店员说:“没有什么不同,现在取的话,我们就要单独给你开机器,肯定就比较贵了。”记者又问:“有的地方只收5块。你们这个收费有标准吗?”该店员解释道:“我们影楼店员就有好几十个人,各项成本都得算到价格里面,这个价格是我们老板经过市场调查,根据市场价格制定的。小的照相馆便宜,那是因为他们各项支出都少。”
随后记者又来到了鼓楼广场附近的一家照相馆,该照相馆的收费也是立等可取20元,隔天取10元。对于这个收费是否有标准时,该店主只是含糊地说了一句:“肯定有标准呀。”随后就不再搭理记者。
如果说影楼的价格是因为房租、店员工资等支出而高,然而照相馆的规模大致都是相同:两到三名店员,一些设备,十几米见方的门面,价格为何也和影楼一样?
考虑到地理位置、房租等因素,记者又来到平阳广场周围,这里,每家照相馆外都贴着醒目的标语“立等可取”。记者随意走进了一家照相馆,快取也是20元,但隔天取只需5元。在被记者问到行业内可否有价格标准时,该店主说:“没有什么标准,大家都是按照市场情况制定收费价格,我们这个照相馆在这里开了十几年,一直都是这个价格。”该店主还解释说:“现取和隔天取的差价,就是我们收的加急费,基本上每家照相馆都是这样。”
总结下来,一寸照的价格情况大致是这样的:立等可取的20元,上午照下午取的15元,隔天取的5-10元不等;自己有底片的快洗10元,隔天取5元。同样的一寸照,隔一天取的价格就会相差一倍甚至更多,对于消费者来说,应该如何理解?
多长时间算是加急?加急成本又有多少?
这位师傅还说,数码照片运用的技术可分为两种:一种是用打印机将图像直接在相纸上打印出来,就是“立等可取”;另一种是用大型专业机器冲洗,就是商家说的“隔天取”。小型的照相馆一般不具备这样大型的冲洗机器,只有将一定的任务量拿到具有这种设备的地方进行冲洗,这样一来,不免就延长了时间。
如果顾客要求现取,照相馆就会用打印机直接打印相片,由于打印时是单独机器在单独相纸上操作,而冲洗时是将批量的相片制作出来,“所以打印相片的成本会比冲洗的多”。这个理由听上去似乎有一些道理。
但是,这位业内知情人士说,现在,人们为了省事大多都会选择现取,于是有的照相馆就会用打印机打印所有的证件照片,所谓的加急,只是将照片打印的顺序改变了一下,将现在要取的照片插个队,而所涉及的成本,并不会因之而有任何提高。
打印与冲洗相比,二者所用的相纸大多也是一样的,一寸相片所用的相纸成本将近1元钱,所以,纸张的成本谈不上有多高。如果实在要考虑将此“快照”提前打印所付出的人工成本,在打印机上打印一张相片,大家想想会有多大成本呢?
近日,记者在一家团购网上看到的“2元可照一寸证件照”的宣传,似乎更好地解释了所谓的成本这个问题。
至于说多长时间才算是加急,是一小时、一上午、还是一天?实际上,无论是冲洗还是打印,都可以实现在当天拿到照片,甚至立等可取,有的大型照相馆具备从照相到冲扩的全套设备,一张照片照好后,送进暗室处理不过20来分钟,工作人员拿出胶片输入电脑取相前后不过几分钟,电脑取相到出照片也不过两三分钟,从头到尾,,切正常的情况下,只需要不到30分钟的时间;相馆业务再忙,属于加急的照片也可以在一个小时内出相。至于数码照相,那就更快了,从照相到出相,正常情况下最多15分钟就可以了。但照相馆往往往会后至少拖一天时间,而这,也无非就是多了一个向顾客多收费的借口而已,这早己是这个行业人人都深谙的“潜规则”。在他们看来,在一天之内取相都属于加急,并且又人为地划分了几个档次,于是就有了5元、10元、15元、20元所谓的收费“标准”。
监管存在盲区
临汾市摄影家协会的一位资深会员说,对于照相馆的收费标准没有相关的措施,消费者可以与商家讨价还价。
看来,消费者对此不满,可以与照相馆讨价还价,据理而争,争的人多了,必然会对此霸王条款有所触动,督促照相馆的收费回归一个合理的价位。
证件照片,看似一项不起眼的业务,一二十元钱说起来也并不算什么,但是,这是一项人人都离不了的业务,哪个人一辈子不照几十次证件照呢?如此说来,这项业务涉及面特别宽,是一个很大的市场,如果有一个相应的收费依据,或者加强行业自律,相信能够规范行业的诚信发展,树立整个行业的良好声誉。
记者 韩晓芳 实习生 曹晓红
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