一句“不退换” 伤了顾客心

2013-06-25 09:18:31 来源:临汾新闻网

    “两百多元钱买的一把檀木梳子,用了三天就自然开裂了,给谁谁不生气?”昨日,家住市区新东城的马女士向本报反映:上周马女士过生日,家人花两百多元,在市区财神楼某品牌梳子店为其买了一把檀木梳子作为礼物。因为自己正好缺一把好用的梳子,收到礼物的马女士甚是高兴,也非常爱惜。可是令她没有想到的是,新梳子刚用了三天,梳背上就裂开了口子,气愤的马女士找到了店家要求换货,却遭到了拒绝,称该店物品一经售出概不退换,只能维修。店主更是提醒马女士不能让梳子湿水、不能暴晒、不能梳湿头发等……无奈马女士只能拿着被砂纸打磨花的梳子转身走人。
    编后 人都说“便宜没好货,好货不便宜”,消费者花钱买品牌就是图它的好质量、好信誉,可是好价钱却没买来好货。意外”的开裂就当是马女士看走了眼,但“概不退换”的答复却难以令消费者满意。别坏了质量、丢了信誉。景文婷

     

责任编辑:付基恒