临汾新闻网讯

    市民：人工打字花钱不少
    4月8日，家住市区五一西路的王女士致电本报热线称，她在一家复印店复印资料时，被告知资料太厚需重新敲入打印，由于着急使用，遂让店员将资料重新输入电脑后再打印。整个过程用了近一个小时，她支付了55元，比平时多花了20多元。
    “就算复印一份资料要一元钱，我的资料不到30张，最多也就30元钱。
    可是因为店员将资料一个字一个字地敲进电脑，所以25元算是人工费，不过我还是觉得有点贵了。”王女士告诉记者，她准备参加山西省公务员考试，好不容易才从朋友那里借来一本笔记，准备复印一份慢慢看，可没有想到会遇到这样的情况。
    “复印店的人说我的资料太厚了，无法复印，要不让我撕下来一张一张地复印，我当然不敢撕人家的笔记，只好让对方将资料敲到电脑上再打印。”王女士说，没想到所谓的人工费要这么贵，而且这家店也没有标明录入资料的人工费用是多少钱。
    调查：打字服务包时提供
    当日下午，记者来到为王女士提供服务的该家复印店了解情况。“一个小时30元，大概能输入8000到10000字左右，我们一直这么收费的。”该复印店店主告诉记者，虽然规定30元/小时，但超过的时间不多，也按一个小时收费。而且这笔费用是直接给员工的，复印店不抽成。
    当记者询问为何不按照页数或字数算钱时，该店的一位员工表示，他们以前就是按照页数或字数来收取费用，但这样很浪费时间，有时候一份文件会耽误一整天时间。“有的顾客在录入过程中会不时修改；有时候会遇到过于偏僻的字，或者手写的资料，看都看不懂，很浪费时间。”该店员告诉记者，其实他们并不是所有的人工录入都收费，如果字数在几百字之内，他们一般都不会收费。
    走访中，记者了解到，关于复印店中人工打字录入的费用，目前并没有明确的规定，除了王女士光顾的复印店外，记者走访的其他几家复印店也多是按照时间收费，收取的费用多为每小时20元至30元不等，只有少数几家按照字数收费，且明确表示，如果是手写的“草书”需要额外付钱。
    商家：需求不同收费不同
    “复印、打印一份材料最多只需一元钱，但是如果人工输入一下就要多花很多钱。”王女士认为，如果复印店里“明码标价”，她一定会考虑后再做选择，该有个行业性的收费准则，不能乱收钱，人工费该给，但要给得清楚明白，哪怕复杂的多收费，简单的少收费都可以。”山西师范大学的大三学生程文亮告诉记者，目前，复印店的打字收费过于昂贵，甚至变成了一种热门兼职，他的很多同学都利用节假日，专门去复印店兼职，靠给别人打字录入挣钱，往往打上一天字能挣一百多元钱。
    “一般来说，复印店只负责复印打印材料，打字的人工费都是员工自己和顾客商量，这个钱我们一般不拿或者会少拿一点。”位于市区鼓楼南大街的一家复印店店主刘先生告诉记者，顾客对于打字服务的需求是不一样的，有简单的，也有复杂的；有规范的文本，也有潦草的手书，甚至还有外文，如果价格统一的话，不管录入什么材料都一个价格，实在是有点不合适，众口难调之下只好按照时间收费了。