临汾新闻网讯 (记者 杨杰 实习生 陈亚楠)“我在美团网上购的消费券,还没有到截止日期就不能用了?”4月26日,家住平阳南街的徐女士无奈地说,她当时在好友面前觉得特别尴尬。
“眼看4月份就要结束了,我忽然想起前段时间在美团网上团购的自助烤肉餐券还没有消费,于是,4月23日(周四)相约好友一起去这家店品尝。可是到店之后,却被告知我所团购的餐券不能使用。”徐女士生气地说,我所购餐券的网页明明写着4月份的每个周四可以使用,为什么却说不能使用呢?”面对徐女士的疑问,该饭店负责人表示,这个餐券仅限于该店举行活动时才能使用。
但当记者问及什么时候才再次举办活动时,对方表示具体时间不能确定。另外一位负责人告诉记者:我们在开业当天通过美团网出售了一些餐券,但是上面标注了仅限于开业当天使用。”记者通过电脑查询徐女士的购物记录,发现此美团券首页的确赫然写着“仅限开业当天使用”的提醒。但是,当换成手机登录时,却并没有发现这个提醒。而是在订单详情页面上,红字提醒部分赫然写着“经与商家协商,将有效期延长至2015年04月30日,其中不可用日期:周一至周三、周五至周日”的时间限制。另外,在下面的购买须知一栏里也写着有效日期“2015年3月30日至2015年4月30日”,可在偏下方不太明显的位置还写着“仅限2015年4月2日使用”。
记者又联系了美团网的客服,一位工作人员表示:徐女士的这种情况可能是由于我们工作的衔接不当造成的,对给她带来的不便表示歉意,我们会在一个工作日内给予解决方案。”之后,徐女士告诉记者:他们所给出的解决方案就是给我的美团券上返还了一个20元的代金券。”“虽然问题解决了,但是我还是有种被欺骗的感觉。我觉得这是商家做促销的一种手段。”徐女士提醒市民,通过手机团购时,一定要看清楚了再下手。
责任编辑:王伟