临汾新闻网讯 (记者 杨全) 5月4日下午，家住浮山县的黄女士致电记者称，她于5月2日中午从九州广场附近搭乘一辆出租车前往华洲路，因为当时天气太热，所以上车后，她要求出租车司机把空调打开，但却遭到了拒绝。
    “当时出租车内温度很高，我就和出租车师傅商量，让他把空调开一会儿，可人家以‘现在还不到开空调的时候’为由拒绝了。”黄女士说，乘坐出租车时，如果乘客提出合理的要求，出租车司机应该接受，而不是直接拒绝。
    五月以来，气温日渐上升，想要避开头顶的太阳，乘坐出租车是一个很好的选择，但是很多乘客却发现，就算车内温度再高，出租车司机却很少主动开空调。而对于乘客开空调的要求，多数的哥也会拒绝。那么黄女士的要求是否合理？出租车司机口中所称的“时间不到”又作何解释？乘客搭乘出租车，是否有权利享用空调呢？本报记者就此展开了调查。
    “现在的出租车都是烧气的，使用空调制冷会严重耗损燃气，所以为了减少成本，我们都不太愿意开空调。”经营出租车的王师傅在接受记者采访时表示。此外，现在开空调的确太早，干出租车的都知道，每年到了六月底，才会开空调。不过，如果他遇到黄女士这样的乘客，一定会按照要求把空调打开，毕竟他们从事的是服务行业，服务才是最重要的。
    “出租车司机多数颈椎不好，如果车内长时间开空调，司机会受不了，也许此时乘客感觉很热，但出租车司机却没有这样的感受，虽然是服务行业，但保证驾驶人的健康也很关键。”同样从事出租车经营的刘先生向记者表示，如果他遇到黄女士这样的乘客，自己一定会婉转拒绝，也希望广大乘客朋友们能够理解他们的工作。
    对于出租车从业者的说法，很多市民却表达了不一样的意见。“作为消费者，我认为出租车司机应该为我提供相应的服务，包括空调、收音机等车内设施，很多人夏季打车，其实就是为了避免酷暑，可如果车内的温度比车外还高，乘客如何享受服务。”市民韩先生告诉记者，不知道我市管理出租车运营的相关规定中是否有明确的规定，如果没有，他建议城市客运部门能够作出综合的考虑，确保乘客得到优质的服务。
    针对市民的说法，记者采访了城市客运管理处的工作人员。“目前我们对于出租车运营的相关规定中并没有明确规定如何处理关于空调的条例，但在行业之中，多数出租车司机们却一直约定俗成的保持进入酷暑之后，才会提供空调服务的规则。不过，我们一直倡议广大出租车司机们，能够为乘客提供一个优质的搭乘空间，确保服务质量也是我们日常规范客运工作的一大重点。”城市客运管理处的工作人员表示，绝大多数出租车司机在面对乘客要求开空调后，都会提供此类服务。他提醒出租车从业者，务必要保证自身的服务质量，要尊重乘客的合理要求。同时也呼吁广大市民朋友，请理解出租车司机这个职业，长期坐在车中，很多出租车司机难以承受空调的制冷。