临汾新闻网讯（记者 苏亚兵 潘华玲）7月27日，市民任女士致电称，她接到一提醒手机异常的电话，差点掉进“高仿”电信客服的骗局里。

    “一大早我到了办公室之后，刚刚坐下，座机电话就响了，我直接接了起来，然后就听到类似于电脑客服的声音说‘您的手机号码出现异常，将于7月27日下午17时强制停机，如有疑问请摁0转人工服务。’我心想怎么会出现异常呢？然后就转了人工服务，我询问什么问题要停机，客服’说请说一下机主姓名，这是单位座机，为什么说手机号码有异常，客服’又说请说一下机主姓名可以查询一下，我说不知道机主姓名，过了几秒那边挂断了电话。”任女士说，当她询问是哪里的客服时，对方说是“中国电信”，当一再询问时，对方的南方口音漏出马脚，幸亏多问了几句，不然真的受骗了。

    记者随即拨打了中国电信官方客服热线10000，询问此事。客服人员说，除了因欠费所发出的语音提醒，他们一般不会拨打此类的自动语音服务，也基本不会发出因为使用故障而强制停机的信息。一旦对方询问客户的详细个人资料，很可能就是诈骗电话，请市民不要轻信。

    同时，工作人员提醒市民接到自称“电信客服”的电话时，可先辨别来电号码。中国电信官方客服热线一般显示为10000，如果接到的是其他电话号码，市民需要提高警惕，最好拨打电信官方客服电话确认。