临汾新闻网讯 “商家即使是做错了,但敢于承认并及时改正,就值得消费者信赖。”8月30日,市民王女士向记者连连夸赞市区贡院东街小大由孕婴生活馆的诚信经营。
当日上午,王女士途经市区贡院东街时,见小大由孕婴生活馆正在搞店庆活动,便过去选购了5包湿巾。结账后她并未核对小票,但回家整理湿巾时怎么算都觉得价格对不上,便前去找商家核对。
说明情况后,该店店长当即在电脑上重新调取收款凭证,经核实,收银员共结了6包湿巾的价格,当王女士表示她只拿了5包湿巾时,商家当即退还了多收王女士的钱,并连连表示歉意。
“其实也就是几块钱的事,我也没有小票,就报着试试的态度去问问,如果商家不承认的话,也是没有办法的,毕竟东西已经拿走,较真起来也说不清楚。但没想到,商家敢于承认、承担错误,这一点是叫我非常感动的。”王女士坦言:难怪小大由孕婴店在市区越做越大、越做越好,我想这与商家优质、诚信的服务是密不可分的。”(卢婷)
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