临汾新闻网讯11月16日，市民张女士拨打本报热线反映，前天下午她在市区一家商场购买了两件男士衣服，共消费了152.52元，但是商家却四舍五入，在刷卡时直接收取了她153元。稀里糊涂的她回到家后才看到那两张小票的不同之处，这让张女士感到很不理解：虽然只有几角钱，但我觉得商家这种做法欺骗了消费者。”   
    商家回应：系统默认 四舍五入   
    张女士说：刚开始没有注意，付了钱就走出了百联鞋服特卖场，可是回家仔细一看，才发现被商家多收了零钱。”
    为此，记者专门走访了该商场，发现情况确实如张女士所说。张女士一件原价为129元的男士服装，打8.8折后本应是113.52元，但商家却收114元。当记者问为什么要多收五角钱时，一位不愿透露姓名的收银员说：这是系统规定，打折（8.8折）后如果有零头要四舍五入。”据负责人解释，这是商场收银系统默认的。“因为都是电脑操作的，会自动对某些价格进行‘调整’，打个比方，如果这位消费者消费了50.48元，我们也只会收取50元。”
    市民看法：稀里糊涂 利益受损  
    随后，记者询问了顾客对这种做法的看法。正等着试衣服的田女士说：平时都没在意，几角钱的事，无所谓了。”采访中，和田女士有相同观点的市民不在少数，但也有少数顾客表达了自己的不满。
    一李姓市民说，四舍”是出自商家自愿，但“五入”却未经消费者同意，即使几分钱，也是侵犯了消费者利益。虽然商品明码标价，但是收银系统中默认四舍五入，每天商场的顾客那么多，消费者在不知不觉中得多交多少钱啊，我觉得这侵害了消费者的知情权。”
    市民张燕说：如今去超市购物，付帐时收银员会用口香糖、小糖块等小商品找零以及‘四舍五入’找零的现象，应该说是见惯不怪。的确，一角两角钱对于大多数人来说都不值一提。可钱虽少，无形中却损害了消费者的利益和权利。”
    律师建议：明白消费 维护权利   
    针对张女士遇到的情况，记者拨打了12315申诉举报服务热线进行咨询。工作人员表示，他们会联系所属管辖区的工作人员前去协调处理。
    对此，山西师达律师事务所张律师表示，这种情况涉及到商场的服务理念及如何切实保护消费者合法权益的问题。之所以会产生争执，原因就在于商品计价系统设置得不合理、不科学。看似一角两角的小数目，实则关系到消费公平的问题。因此，维权利益无小事，消费者也应进一步增强维权意识。此外，作为经营者，应当要保证其提供的商品或者服务的实际质量和收费，与标明的质量状况及折扣相符。
记者 亢亚莉 梁娟