临汾新闻网讯 “这根本就没有优惠,难道不是骗人吗?”杨女士无奈地说。12月25日,市民杨女士致电本网称,她在一理发店消费时遭遇“霸道”收费,发现所谓的优惠并不是想得那么美。
据杨女士介绍,前不久花果街一家理发店店员推荐她办了“头皮排毒营养”套餐。“当时店员说单次68元,办套餐498元,即购买店中产品,进店消费时就不需要再另付费用,本以为可以享受优惠了,但没想到这才是问题的开始。”杨女士说。
第一次消费完后,被店员告知,以后每次做完这项服务都需另付30元的手工费,当时办套餐的时候,店员根本没跟我说要付手工费,我本来不想跟她纠缠这些,所以就表示要退掉这个套餐,然后当天的消费按单次结算,可是居然遇到店员的刁难。”杨女士说,本来跟店员协商退了套餐,但是对方以老板不在为由拒绝了。
几经周折杨女士终于见到了该理发店的老板。据该店经理介绍,一般单独购买产品后在店里使用,每次消费完只需要收取理发师的手工费,店员当时没有跟杨女士交代清楚,当天店员态度也不太好,希望顾客能够多多理解。了解情况后,双方协商将杨女士当天的消费按单次结算,后将其办理的套餐按店中规定部分退还。
杨女士提醒市民,在办理这类套餐前,一定要详细询问店家的规定,提前协商好具体的消费内容,否则产生纠纷时,不但享受不到优惠,而且还可能被“强制消费”。
记者 潘华玲
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