临汾新闻网讯 春运以来,城北汽车站职工不忘关心身边每一位需要帮助的旅客,在服务上凸显人性关怀,各类好人好事层次不穷,为紧张繁忙的春运工作增添了无限暖意。
近日,在城北汽车站,只见一位大叔手拄拐杖,站在进站口左顾右盼,茫然不知所措,这引起了进站口工作人员吕飞的注意,他立即迎上去。
吕飞经询问得知,这位大叔是盲人,准备乘坐安泽班车回家,因无人陪同,几经辗转才来到城北车站但不知怎么进站乘车。
了解情况后,吕飞搀着大叔将其行李进行了安检,为他购买了安泽的车票,并将他送上了安泽班车。为了防止大叔下车后出现意外,吕飞更是细心地帮助他联系好了接站的家人,专门嘱托驾驶员要照顾好这位特殊旅客,到站后将他交到亲人手中。
得知下车后还有人接自己时,盲人大叔紧紧拉着吕飞的手感动地说:你们真好,出门前我还在犹豫,没想到这么顺利就坐上了回家的班车,谢谢了。”车上的乘客目睹了这一幕后纷纷称赞车站工作人员。
记者了解到,春运期间城北汽车站还在旅客候车室划定了一个“妈咪小屋”,本着“造福旅客,奉献爱心”的宗旨,“妈咪小屋”从早上6时一直服务到晚上7时,里面有饮水机、电冰箱、微波炉、婴儿床、以及残疾人使用的轮椅,让有需要的旅客能够得到帮助。
记者 丁莹
责任编辑: 吉政