临汾新闻网讯 2月18日14：19分，临汾西高铁火车站客运值班员王文屏接到列车长的通知，D2511次5号车7F一位聋哑女旅客与其家人走散，需在临汾西站办理重点交接。列车到达后，王文屏在与车长办理交接后将这位旅客领回客运值班室，“尧都新旅”工作人员通过简单的手势比划和文字交流，了解了走散旅客及其家人的基本情况，并通过手机与其丈夫取得了联系，最后一家人在临汾西站团聚。(马翠萍)