临汾新闻网讯 “请问有免费的普通餐具吗?”“对不起,没有,只有这一种餐具!”近日,记者走访了多家饭店发现,大多数饭店的餐具都收费,筷子、餐巾纸类的一元钱,消毒碗碟两元钱一套。
2月28日,记者在福利巷一家主营羊肉的饭店就餐时发现,该店只提供一个餐碟,而筷子还在一个密封包装袋里,袋子上注明收费一元,该店服务员表示他们没有免费餐具。
29日晚上,记者又来到中大街一家饭店,发现桌上摆放的全部是密封的收费餐具。该店老板表示,由于人手有限,没有专门洗碗的服务员,所以都是消毒餐具,如果需要普通餐具,得稍等一下。几分钟后,服务员把还沾有水滴的碗碟换了上来。
对于收费餐具,市民王女士说:“我怕饭店的餐具清洗不干净,觉得还是用消毒餐具安心点。”王女士因为工作原因,每天中午都在外面吃饭,她觉得许多饭店都提供密封包装的消毒餐具,卫生了许多,对于一元钱的收费标准还能接受。
“每次去饭店我都会问,有没有免费餐具,可是得到的答复都是没有,时间长了也就不问了。”市民张先生说,去饭店吃饭,饭店就应该提供干净卫生的餐具,这是理所应当的事,一套餐具两元钱,虽然钱不多,但是也不能转嫁到消费者头上,最起码饭店应该提供收费和免费的卫生餐具供消费者选择,不能一味地图方便只提供收费的消毒餐具。
随后,记者致电12315消费者权益热线,消协工作人员说,根据《消费者权益保护法》规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”餐饮业经营者仅提供收费的一次性消毒餐具,显然是不对的,还必须提供符合卫生安全标准的免费餐具供消费者选择,如果消费者遇到此类情况,可以拨打12315进行维权和投诉。
记者 苏亚兵 赵文家
责任编辑: 吉政