临汾新闻网讯 为进一步加强服务管理、改进服务方法、改善服务形象、提升服务效果、深化服务文化,发挥先进性引领作用和示范性榜样作用,近日,中行临汾分行在全辖25家经营机构内积极开展优质规范服务达标争创活动。
为保障此次活动落到实处,及时做好上传下达与考核检验工作,该行第一时间成立了活动领导组,并就活动的具体内容进行具体要求。一是明确分工、统筹部署、合理安排工作职能。以基层经营机构为主体责任单位,以职能部门制订的工作方案为具体实施细则,上下联动、通力配合。指定专门部门总体负责,集全行之力解决工作中出现的实际问题,确保各项工作稳定开展。二是稳扎稳打、步步为营。以具体时间为节点,分阶段、分内容,层层推进。督促各机构落实学习、自查、复查等七个阶段中的主要工作内容,做到整体活动持久有效的推进。三是突出标杆模范作用、落实先进管理方法。活动期间,该行以“6S现场管理”办法为考核方法,对各机构在物品整理、区域规划、清扫、清洁、素养、安全六个方面的工作进行总体评价。通过考核评价,在所有网点中综合评定出2家-3家优质规范服务达标单位进行荣誉推荐,并组织全辖学习先进单位的工作方法、服务经验,充分发挥榜样模范作用,达到共同进步、共同发展整体目标。
该行表示,通过此次服务达标争创活动,将进一步提高辖属各机构的文明服务水平,强化员工服务意识,突出金融服务的重要地位。以“点”带“面”,推进服务水平的快速发展,为打造“引领市场,领先同业”的服务品牌提供有力支撑。(史凯)
责任编辑: 吉政