临汾新闻网讯(记者 鲁剑)为了做好春节期间快递服务工作,市邮管局出台六大举措,全力以赴满足客户需求,更好地服务于广大市民。
一是要求各企业在每个开办业务时提供营业网点收件和指定区域派送服务。二是营业网点收件和派送服务时间缩短为每天10:00—16:00之间,总体不低于6个小时。三是根据业务量情况,企业合理安排值班人员,提供快件跟踪查询服务,畅通投诉受理渠道。四是已收寄快件要及时妥善处理,不得造成在收派网点、分拨中心的滚存和积压。五是春节期间,快递业务经营企业可根据业务量情况,合理安排人员值班,满足用户服务需求。六是各企业应通过其网站和营业场所向社会公布春节期间快递服务安排,包括服务网点、服务范围、服务方式、服务时间、服务时限、服务价格等。
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