“我们就是要用制度改变干部态度，用态度提升群众满意度。”安泽县纪委常务副书记宋晓军告诉记者。去年以来，安泽县把化民怨作为重要抓手，通过强化案件查办、转变作风、带题下访、阳光公开，在严厉打击不正之风的同时，多渠道为民解忧。

坚持县委督办重要案件、纪委全员办案、乡镇交叉办案、县直联组办案，既整合了办案力量，又保证了办案质量，切实维护了党纪政纪的严肃性。对群众反映强烈的问题集中力量、快查快办，以实际行动化解民怨。去年共查处纪律作风案件35起，处分62人，涉及大操大办、公车私用、公款吃喝、擅自脱岗、上班期间出入休闲娱乐场所等方面，对扭转群众深恶痛绝的不良风气起到极大的震慑作用。

从县级领导做起，该县健全了县委、县政府议事规则，进一步规范了重大事项决策、大额资金使用、干部选拔任用等工作程序，并认真落实、严格执行。把机关干部在岗在位、履职尽责、提能增效作为转变作风的核心内容。在全县党政机关推广了“两牌一图”制度(在岗在位告示牌、业务流程告示牌、机关科室示意图);推行了签到考勤、请销假、外出登记、绩效管理、考核评价等机关效能建设的8项制度和11类配套表簿。中央“八项规定”出台之后，制定下发了《安泽县委“十项规定”》，从改进调查研究、改进会风文风、严禁铺张浪费、加强廉洁自律等方面，对全县干部改进作风“改什么、怎样改”提出了明确要求。

把审批提能增效作为干部变作风、群众得实惠的关键。通过精简项目、优化流程，使全县行政审批项目由200项减少到92项，精简幅度达到54%;行政审批总工作日由原来的2316个缩减为现在的1246个，总效率提高了53.8%。通过推行一次性告知、限时办结、并联审批等机制，开辟重点项目审批“绿色通道”，极大提高了审批效率。

努力增强解决问题的针对性、时效性。良马村的彭旗与史双成是老邻居，1993年起因史家修建房毁了院墙，矛盾频发，期间经过多次调解未果形成积案。

县委书记任秀红得知情况后，立即召开联席会商会议，要求包案到人、带案下访。2013年3月8日，由3名县级领导及法院、信访局、国土局、良马乡组成案情协调组，通过艰苦深入地调解，达成院墙归彭家所有，史家得到经济补偿的协议，使长达近20年的积怨得以顺利化解。

把常态化回访作为信访办访的重点，县纪委先后对26件信访案件进行了回访，共回访170余人次，极大减少了重信重访。“带案下访解民忧”专项工作开展以来，该县纪委采取带案下访、一线接访、源头息访的措施，组织专门调查小组，先后利用13天，深入农户家中，当面听取群众意见，对6起信访案件迅速展开调查。

同时，借助现代科技信息技术，该县全面公开了部门工作职责、办事流程、办理时限、农村“三务”、“三资”、强农惠农政策等群众关注的问题，切实做到了干部在阳光下作业、权力在公开中运行、群众在服务中受益。党建联动服务平台开通以来，共发布各类信息4万余条，点击量达60万余人次。其中，阳光农廉网共发布信息3.2万余条，点击量达23万余人次。