“这台冰箱延保收费标准是怎样的呢?如果购买2年的延保，意思是过了3年保修期后还可以有2年的保修?”在市内一家大型家电商场的柜台前，一位正在选购冰箱的市民向营业员询问道。

随着“端午”和“六一”双节的到来，家电市场促销大战可谓“紧锣密鼓”的进行着，而在购买延保时需要注意哪些问题，5月28日，记者进行了走访调查。

商场“广播”：

大小家电均有“延保”

当天上午，记者首先来到了位于解放路的苏宁电器，醒目的“延保”招牌被贴在了商场的显眼位置，而在商品的价格标签上，都明显标有延保年限和价位，大到彩电、冰箱，小到豆浆机、剃须刀，费用按照家电品类、产品售价、使用年限、延保时长而不同。

“这款售价为4494元的三开门冰箱延保3年为550元，2年为390元，1年为230元，这种大型家电维修费用都不低，购买延保之后，就相当于给家电买了一份保险。即便是过了包修期也不用担心花费大量的维修费。”该商场 一名工作人员介绍道。

那么这份“保险”真的实用吗?“延保”与“延包”的区别是什么呢?记者在采访中注意到，商场销售人员在向顾客解释时，只是告知消费者购买了延保服务后就可以得到和“三包”服务一样的待遇，对于“保修”和“包修”的概念却解释不清。在苏宁电器冰箱专柜的销售人员告诉记者，通常所说的‘三包’是指7天之内包退，15天之内包换，1年之内整机包修，3年之内零部件包修。而推出的延保，并不是‘三包’的延续，只是另一种售后服务模式，免的是上门维修的费用，更换部件等费用依旧要由消费者承担。”

         市民纠结：

“延保”到底划不划算?

而对于家电的“延保服务”，市民则有不同的看法。在位于向阳路的国美电器，记者碰巧遇到了一位正在购买冰箱的王杰。王杰告诉记者，为了筹备婚礼，他和未婚妻特意来选款三开门冰箱。

在买不买“延保”问题上，两人发生了分歧。王杰说，我打算购买1年的延保服务，这样可以延长保修期，避免以后的麻烦。”而未婚妻却认为，现在科技不断发展，大型家电质量都没有大问题，不需要花费额外的钱去购买售后保修服务。

律师支招：

      慎重买“保险”事后好维权

       那么，市民在购买延保服务的时候需要注意什么呢?记者咨询了专业人士。

山西师达律师事务所的王律师解释道：延保服务中的“保修”和“三包”中的“包修”其实是两个概念。“包修”，即按照国家三包规定，对在包修期内符合“三包”条件的产品进行免费维修，包括服务费和更换零件费用。而“保修”则是指“保证修理”、保障修理”，不一定是免费的。没有国家的明文规定，具体要看企业如何承诺，是有偿还是无偿。”因此，王律师建议，消费者在签署购买协议之前一定要将协议中的服务范围、期限、故障的责任界定、承保单位的名称、联系方式等内容了解清楚。并保留好相关票据。“这样在发生纠纷过程中，就可通过经销商或者消费者协会进行维权。”