6月22日早上5点过，浙江杭州蓝色钱江小区2幢1单元1802室发生火灾，导致一位母亲和三个未成年孩子不幸殒命。根据当地警方通报，事发家庭所聘请的保姆莫某具有重大嫌疑，目前警方已将她抓获。经过审查，莫某初步交代了其于5时许使用打火机点燃客厅内物品实施放火的犯罪事实。警方经缜密侦查，认定是一起人为放火刑事案件。保姆莫某因涉嫌放火罪已被上城警方依法刑事拘留。检察机关已提前介入。

　　是什么仇什么恨让这个保姆如此丧尽天良?据调查，34岁的莫某晶此前涉及数起民间借贷案件，且都未到庭应诉。她疑似因为赌博等原因欠下数额较大债务，其从东莞老家来到杭州做保姆，一定程度是为了躲避债务。

　　近年来，与保姆有关的恶性案件屡有报道，广州的“毒保姆”何天带、陈宇萍案件就曾引起全国轰动。而保姆虐待幼儿、老人以及偷盗财物的案件也不在少数。应该说，此类事件暴露出家政行业管理原始、混乱无序的现状。

　　杭州保姆纵火案，再一次映照出当前的保姆市场乱象。《2016-2022年中国家政服务市场研究及发展趋势研究报告》显示，家庭服务业的供求矛盾主要表现在以下三个方面：总体上的供不应求、服务质量上的供不应求以及季节性供不应求。管理不规范、监督机制缺失。服务价格混乱、服务标准不健全。员工制企业发展困难，市场难以得到有效监督。家政培训体系不完善。家政业存在的各项短板，使得保姆市场乱象频现：保姆盗窃雇主财务、保姆毒害老人、保姆虐待幼童、母婴在月子会所感染疾病……另一方面，保姆社会认可度低、流动性大等因素，又使得好保姆难找，且往往佣金不菲。而一般的保姆由于其资质、品行等难以审查，人们又不敢找。在“养老”与“育小”双重压力不断加大的今天，使得人们进退两难。

　　为了解决家政服务质量的问题，国家《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项标准于2016年2月1日正式实施，但这些行业标准并非强制，而是指导性的，约束性有限。因此，政府有必要对家政行业进行有效规范。一是提高家政行业的准入门槛，让管理混乱、对雇主不负责任的企业退出市场。二是要强化对保姆的背景审查，这样的审查不仅仅是看一下身份证和健康证了事，更应注重在品行、道德、前科、信用等方面的调查，将有犯罪前科，有赌博、酗酒、吸毒恶习或其他信用污点和行为劣迹者拒之门外。要知道，出租车、网约车司机要是有相关前科或者重大交通违法行为，就不得从事该行业。那么对品行要求更高的家政行业，有什么理由对从业人员放任不管呢?（李媛）