临汾新闻网讯(记者 赵亿平)从站立式等出租,到打电话预约出租车上门服务,这一可喜变化已着实展现在市民面前。
2012年12月30日,我市出租汽车服务信息系统管理试点工程启动。市客运管理处、中国移动临汾分公司、北京金按钮网络科技公司相关负责人以及通达、新博、宇丰、昌通、春秋出租车公司170余人参加了会议。
电召信息服务平台是适应城市现代化发展需要而产生的,是出租车城市公共交通本质功能的弥补和完善,充分体现了出租车服务的多样性和灵活性。
为什么每次电召需要向乘客收取3元/次的信息服务费?北京金按钮科技公司相关负责人介绍,电召服务本省发生的成本2.5元/次,包括接线员工资福利、长途电话费、司机不应召或没有合适出租车损失费以及投资分摊费等,目前北京市电召服务向乘客收取3元/次,上海收取4元/次,成都收取5元/次。
市民拨打4007588888电召服务后,接线员1分钟内会搜索到该市民所在位置附近500米内的空出租车(最多不超过5辆)。如果附近有空车愿意接单,司机会点击电召服务器的“接单”按钮,应召成功后合同生效,接线员会向乘客发回车牌信息。司机应召后在1分钟内向乘客回拨电话,如没有特殊情况必须在3分钟内赶到乘客位置。
目前市客运处采取司机自觉自愿的办法,计划安装300台,以后安装到500台后撤一台安一台。司机为乘客服务的模式有4种,500米以内以及500米以外的普通服务;长途(城区以外)服务计费,按司机日利润所在城市日工资的两倍以上设计;城里包车服务计费,依据城里司机日利润的1.3—1.5倍收取;城里以外包车服务计费办法和标准,参照长途设计。
关于乘客“闪”司机问题的处理,该电召平台采取了“黑名单”的控制办法,爽约的乘客,其电召号码将被列入“黑名单”,不能享受电召服务。司机“闪”乘客问题,客运处会按照拒载给予相应处罚。
责任编辑:李甲