临汾新闻网讯（通讯员 李益民 卫玉海 高生芳）日前，当笔者来到浮山县劳动和社会保障局时，只见办理业务的大厅窗口内，每个工作人员都佩戴胸牌认真受理业务，在旁边醒目位置摆放的“效能监督台”上，详细公示了当日每位工作人员的姓名、职务、岗位职责、办理时限、服务承诺和监督电话，给人留下极为深刻的印象。
刚刚办完养老保险的张大妈告诉笔者，“我以前最怕到城里这些单位来办事，我是农村人不认识什么熟人，来了不知道什么事在哪儿办，还得东跑西跑问这问那，现在可不一样了，那个监督台上把什么都说得很清楚，来了直接找负责这个事的人就行，服务态度也特别好，啥都给解释得明明白白的。”该县劳动和社会保障局这一良好的服务环境和高效的工作效率与浮山县在全县各部门各单位推广实行“效能监督台”制度可以说是密切相关。据了解，为了严肃工作纪律，让广大群众办事更便捷更温馨，浮山县要求各单位在醒目位置设置“效能监督台”，使前来办事的群众对“找谁办、如何办、多长时间内办”这些事情能一目了然。
虽然只是一个小小的“效能监督台”，但是却拉近了行政部门单位与群众的心。通过设置效能监督台，解决了以前群众面临的“三个难题”：一是解决了前来办事的群众找不见部门和科室的困难，大大方便了群众办事；二是解决了办事拖拉、推诿扯皮的难题，有力地促进了各单位服务质量的提高；三是解决了群众参与效能监督的自觉性和积极性不高的难题，更加方便社会各界群众对工作人员的工作情况进行监督。
为了确保效能监督台制度全面落实，浮山县纪委成立了监督检查组，定期不定期对全县各部门各单位效能监督台制度的落实进行明察暗访，确保效能监督台制度真正落到实处。

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