临汾新闻网讯(记者郝海军)12月20日，临汾民航机场邀请了华东师范大学行为心理学教授、中国东方礼仪研究院院长华英雄为该单位员工上了一堂别开生面的礼仪公开课，300名员工一起聆听“英雄说礼”。

    什么是体态语言？体态语言有哪些分类？表露性体态语言如何训练？如何介绍和帮人介绍？华英雄教授从专业角度介绍了教师行为礼仪的要点。针对机场员工常遇到的问题，华教授旁征博引、娓娓道来，现场不时爆发出阵阵掌声。

    在礼仪培训会中，华教授把中华的传统礼仪文化与现代礼仪相结合，讲授了形象魅力、仪容仪态、沟通技巧、心灵拓展等方面的知识和技巧，让大家从中得到启发和教育，学会更好地与旅客沟通。

    临汾民航机场的一位工作人员说，参加了这次职业化素养礼仪提升培训会，受益匪浅。以后，他们会践行真情服务，为旅客带来更加温馨舒适的出行体验。会后，许多员工表示，这场培训会不仅弘扬了中华民族的传统文化，提升了机场每一位员工职业素养，增强了他们与旅客交流和沟通的能力，更是大大提升了临汾民航机场的整体形象。

    临汾民航机场人力资源部负责人表示，此次培训是临汾机场在加强“三基”建设工作中的一个重要内容，通过学习一些沟通、待人接物以及公共礼仪的内容，来全面提升临汾机场全体员工的职业文化素养，以便更好地服务广大市民。