肤色黝黑，身材不高，鼻梁上架着一对厚厚的近视镜片，说起话来总是一副不紧不慢、胸有成竹的样子，倍儿有条理。这就是建行临汾分行人力资源部副经理兼团委书记程永明。对于时常翻阅《临汾日报财经周刊》的读者而言，对这个名字绝不会感到陌生。几乎每个星期由程永明采写的有关建行临汾分行各项工作及主题活动开展的报道，或长或短，都会如约见诸报端。2月8日下午，在得知记者来意后，惯于舞文弄墨，却赧于表达的程永明也渐渐敞开了话匣子。
    1979年出生的程永明现在建行临汾分行人力资源部工作，任副经理兼团委书记。2012年，是程永明进入建行系统工作的第10年。工作虽然辛苦，但是却很充实，收获良多。这一年，建行临汾分行实行了组织机构优化调整，19个机关部门优化调整为10个职能部门和4个直营中心，70余名机关工作人员充实到了基层一线，20余位管理人员“转型”客户经理直接服务客户。而程永明也通过竞聘上岗来到了现在的工作岗位。
    新职责、新挑战，程永明积极转变工作角色，发扬建行人“勤奋严谨，求真务实”的作风，践行建行“以客户为中心”的理念，树立“二线为一线服务，全行为客户服务”的服务意识，立足本职尽心尽力，分管的服务质量工作在2011年基础上有了进一步提升，在全省建行系统名列前茅，服务质量好了，客户的满意度也高了，该行的各项业务也得到了快速发展，程永明个人收入也有了大幅提升，“幸福指数”随之扶摇直上。
    “2012年已经过去，我对2013年充满了信心，相信幸福的感觉会一直延续。尤其是学习党的十八大报告，我深受鼓舞，干劲倍增。”记者了解到，建行临汾分行今年在团员青年中全面开展“学习贯彻党的十八大精神，创先争优勇当先锋”主题活动，给青年员工创造了更好的工作条件，搭建了更大的发展舞台。
    采访最后，程永明还跟记者分享了自己的新年心愿：“新年新气象，相信生活会更美好，祖国会更富强，人民会更幸福。我会更加努力把工作做好，与全行员工一起为广大建行客户提供更加优质的服务。”

记者 王小庚