临汾李蓉蓉:三尺柜台上 群众满意是唯一标准

2017-06-13 09:51:39 来源:临汾新闻网   浏览次数:

  临汾新闻网讯 2002年,市工商局入驻行政审批大厅时,李蓉蓉因业务精通、熟知法律、懂政策,被组织安排到市行政审批大厅工商局窗口工作。多年来,她爱岗敬业,严以律己,宽以待人,通过无私的服务,把“大众创业、万众创新”的新理念传递给每一户企业,让办事群众高兴而来、满意而归。

  在行政审批大厅,李蓉蓉从事工商局窗口企业注册工作长达15年,是从事工商局窗口审批工作最长的一名工作人员,多年来共审批文件多达3万余件。工作中,雷厉风行、勤勤恳恳、吃苦耐劳、兢兢业业是李蓉蓉的一贯工作作风,她时终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,想企业所想,急企业所急,时刻把“群众满意是唯一标准”作为自己的工作目标。在窗口多年的锻炼,李蓉蓉深深感到,在窗口工作不仅仅代表自己,更多地是代表工商部门和政府的形象。

  作为一名“老窗口”,李蓉蓉具体承担市局管辖企业的设立、变更、注销登记审核;市局管辖企业备案事项的受理核准;市局管辖企业“五证合一”换发工作;市局登记公司的股权出质登记的受理审查、核准等具体工作。由于业务众多,为了压缩办事时限和提升审批服务效能,李蓉蓉实行统一的登记标准、登记程序和登记要求,规范受理方式、审查方式、文本表格、登记时限和公示制度的登记模式,在窗口醒目位置放置办事指南,明确登记事项、程序和收费标准,并上网公开,让群众一看便知、一查就懂、一问则明。在法律、法规和政策允许的范围内,她进一步简化登记程序,降低登记门槛,让企业咨询、申请,到窗口受理、审查、核准、发照等环节达到一站式服务的标准。

  2014年3月1日,工商系统实缴资本变认缴资本,放宽住所登记;2015年10月1日,工商系统推行“三证合一、一证一码”制度;2016年9月1日,工商系统推行“五证合一”制度……面对新形势、新任务,李蓉蓉始终把学习放在重要位置,学习工商总局《注册资本登记制度改革方案》系列解读、专家深度解读《关于推进“三证合一”登记制度改革的意见》、工商总局公布的《企业经营范围登记管理规定》等内容,坚持在干中学、学中干,通过学习提高工作能力。

  特别是《新公司法》实施以来,注册资本登记制度改革实施,全市工商注册窗口受理办件骤增,李蓉蓉迅速调整工作规范以适应新的登记注册工作要求,重新梳理材料规范,缩减办结时限。同时,她还积极推进工商登记制度改革,落实“马上就办、办就办好”,清理前置审批项目,公开服务承诺,严格执行“一审一核”制度,落实首办负责制、服务承诺制等制度,不断改进工作作风,提高服务质量。

  在工作实践中,李蓉蓉时刻注重摆正自己的位置,能耐心倾听其他同事的工作建议和意见,注意征求企业业户的意见。李蓉蓉说:“工作时间长了,容易迷失自己,周围的同事和群众才是寻找自己缺点的镜子。”多年来,李蓉蓉凭着精湛的业务技能、谦虚的学习态度、热情周到的服务,2012年她被市政府评为“行政审批制度改革先进工作者”;去年她被市行政审批大厅评为“道德模范”。

  记者 陈明


     

责任编辑:席沛钊

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