临汾新闻网讯 这双手，有些干涩，有些粗糙，很难相信这是一双女性的手，很难相信这是一位集团副总的手，她手下有着千余名员工。

    郭香荣，1986年参加工作，几经风雨，2007年到保玉集团工作。“我原来在另一家旅店当主管时，保玉集团是为我们服务的，一个偶然的机会，被集团请过来担任保洁部经理，后来任物业部经理，再后来升任集团副总。”从一个打工妹成长为一个集团的副总经理，郭香荣靠的是敬业、勤恳，我从小就喜欢服务行业。”说是副总，郭香荣并不是天天坐在办公室里听汇报、发指令，而是经常工作在一线、在基层。保洁、物业等工作，看似没有什么技术含量，但是，想要保质保量、按时按点地完成工作，不仅需要端正的态度，也需要一定的技巧。“没有不好的员工，只有不好的管理，不是员工做错了，是你没有带好。很多时候，我需要手把手地示范、操作，员工们都看在眼里，如果我不下手，她们也不会动，而我就没法去说服别人。”所以，郭香荣的手总是干涩、粗糙的。

    因为经常要干活，郭香荣的车里经常放着备用的服装及鞋子，或者西装制服、高跟鞋，或者简洁工服、平底鞋。郭香荣十分注重自己的形象：工作场合，我代表的是公司形象，如果自己衣着不得体，别人怎么看？出门在外，我们要做一个让老板放心的人，要主动替公司排忧解难。”一个从农村出来的打工妹，成长为一个集团的高管，郭香荣付出了比别人多得多的努力。每次出去旅游，她都会拖大家的后腿，因为，别人看的是风景，她看的却是景区的卫生、物业、绿化与制度等，甚至假扮成应聘者，问东问西，从服务标准到薪酬制度，她都会记在心里，回来后取长补短，用于自己的公司。“有了好的制度，才好招人，好留人。”不仅为公司服务、为客户服务，郭香荣还有着社会担当。

    去年11月13日16时左右，一位60多岁的老太太不慎在汾河公园东岸落水，当时大半个身子已经没入水中。正好在附近检查保洁工作的郭香荣等人立即赶到河边，将长长的竹杆扫把伸向老太太，让她抓住扫把的另一端。在大家的共同努力下，终于将老人救助上岸。

    “全力以赴与尽力而为是不同的，前者必须付出120%的努力，才能收获100%的好评。这么多年来，我每走一步、每做一个项目，都是欣慰的，因为我们又帮助了好多人，让他们有了舒适整洁的生活、工作环境，大家的笑容就是我们的成就。”虽然，郭香荣的工作看上去并不高大上，但是，她对此很知足。

    记者 韩晓芳