临汾新闻网讯 “我只是一名普通的出租车司机,我愿意在跑车期间,竭尽全力为乘客提供力所能及的帮助,这些帮助也许意义不大,但对我来讲,只要付出了,就会收获到幸福和满足。”春秋出租车公司司机、临汾“雷锋车队”队员白大伟这样说。
今年37岁的白大伟,从事出租车职业仅4年,对于那些有着十几年从业经验的老的哥来说,只能算“刚入门”。虽然如此,白大伟却对这个行业有着自己的看法。“我感觉出租车司机,是通过服务来赚取报酬的,这个服务中,不仅仅是接送乘客,更应该包括一些具体的服务内容。”白大伟说,他刚干这一行时,有次送一个小女孩,车到了目的地后,小女孩却不下车。
原来,送孩子上车前,孩子的母亲叮嘱说:看不见爸爸,不能下车!”没有看见爸爸来接自己,女孩听从了妈妈的话,没有下车。
“遇见这样的情况,一些的哥早就让乘客下车了,可在我看来,当时孩子妈妈说的那句话,是将一份信任交给了我。”白大伟说,因为孩子母亲的信任,让他当即做出决定:就算赔钱,也要把孩子交到爸爸的手中。在等待了半个小时后,孩子的父亲才一脸歉意地来到此处。白大伟只收取了车钱,没有收取侯客的额外费用。
“很多乘客选择出租车,首先就是对我们的信任,这份信任,激励着我去努力为大家服务。”白大伟有着明确的从业目标,那就是为乘客踏实服务,对得起的哥这份职业要求。
文/图记者 杨全
责任编辑: 吉政